| 问题 | 物业服务合同签订流程是怎样的？ |
| 释义 | 随着居民生活条件的不断改善，许多老百姓都住上了新房子、搬进了新小区、享受新的物业管理服务，但在具体实际中，有些小区的物业管理形同虚设，服务不到位、管理较落后、人员素质低等问题时有发生，而物业管理合同则是约定双方权利义务，避免发生上述问题的有效手段，那么，作为公司方，物业服务合同签订流程是怎样的呢? 1、目的。对物业管理合同在签定前进行评审，以确保客户要求明确，公司有能力满足客户要求。 2、适用范围 。适用于公司新承接及合同期满的物业项目管理合同的签订。 3、引用文件。质量手册及ISO9002标准等。 4、职责。总经理或副总经理负责合同评审的组织工作。 保安部负责对清洁卫生、绿化、消防安全、治安、信件收发、内容进行评审。工程部负责对设备保养运行、维修管理等内容进行评审。 财务室负责对管理收支费内容进行评审。物管部负责对人力资源等内容进行评审。 5、合同签订程序。 (1)合同的评审。总经理或副总经理组织物管部、保安部、工程部、财务室对管理合同进行评审。物管部、保安部根据现行物业管理的各项法规、条例及公司现有的资源能力对委托方在治安、消防安全、清洁卫生、绿化、信件收发管理等各方面的要求进行评审并记录，提出满足委托方要求应增加的资源。 工程部根据现行的各项有条例及公司现有的资源能力对委托方在设备保养运行维修的要求进行评审并记录，提出需要增加的资源。财务室根据物业管理行业及公司的有关规定对物业的各项收支费标准，零星维修服务收费等方面进行评审并记录存档。物管部根据有关的劳动法规要求和公司管理的需要，对人力资源方面进行评审，并记录。制定物业管理方案的筹备小组根据各部门合同评审记录、编制物业管理方案，修订标准合同，报总经理或副总经理审查批准后提交法律顾问咨询，然后根据法律顾问的意见修改后再报总经理或副总经理审查批准后形成合同草案。 (2)合同的磋商。筹备小组制定合同计划，并与委托方联系约定时间进行磋商。合同的磋商由总经理或副总经理组织，有需要时可安排各部门代表及法律顾问参加。筹备小组对合同的磋商形成备忘录。内容包括讨论的情况和修改的意见。总经理或副总经理决定合同需继续磋商的，由筹备小组联系，直至委托方达成一致意见，现经总经理或副总经理批准形成正式的物业管理方案和合同文本。 (3)合同的签订与公证。筹备小组联系合同双方举行签署仪式，合同由总经理或授权副总经理与委托方签署并加盖公章。 总经理或副总经理或法律顾问认为需要办理公证的,由筹备小组办理有关手续。合同签署后正本由物管部专人保管，副本交财务部、工程部部门保管。筹备小组根据正式签订的合同修订《物业管理方案》。 (4 ) 收费标准。根据物业管理项目的管理方案、合同有关的法律法规编制业主公约及有偿服务收费标准，并评定公司具有满足规定要求的能力。 综上所述，关于物业服务合同签订流程的问题，首先要明确工作目的、适用条件、管理依据，以及各部门在审核合同中的具体职责，其次，在公司相关领导组织下，各部门按分工对合同进行审查，由公司领导汇总确定后先形成草案，合同双方经磋商达成一致后形成正式合同，之后双方完成合同签订并进行公证。 |
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