| 问题 | 淘宝商家怎么上诉买家 |
| 释义 | 收集对方证据，向对方所在地法院起诉。 相关知识：淘宝买家投诉卖家怎么办 首先，作为卖家应该反思一下自己，是不是自己做错了，导致买家投诉。如果是自己的问题，那么没有什么好说的。如果不是自己的问题，那么，我们就要采取适当的措施，来维护自己的正当权益。买家以投诉进行敲诈勒索时，在精神上，卖家不要害怕。要相信，有理走遍天下。 若已经收到淘宝的投诉通知，我们要做到有备无患。看清楚买家投诉的原因，在此基础上，组织好自己的反攻: 1、找人工客服进行询问。方法是点击投诉页面的“自助咨询”，然后选择人工客服进行询问。建议不要选择智能服务，选择人工服务为好。咨询后对我们有好处，可以知道如何处理，需要提供那些证据，也给自己增添了信心。 2、准备好相应的驳词和图片。必要的图片一定要上传。注意，虽然我们是占理的，虽然我们现在很气愤。但是在说明情况的时候不要用骂词。这样给淘宝的印象不好，也有损我们自身的形象。 3、时刻关注投诉页面的新情况。虽然我们占理，但是巧舌如簧，买家会通过各种方法为自己争辩(而且淘宝有偏向买家的倾向)，所以不可以掉以轻心。多发表留言，多上传证据，对我们是有利的。 最后希望被恶意投诉的淘宝商家勇于并成功保护自己的正当权利，维护电子商务环境，共同构建电子商务交易诚信体系。 在遭遇买家无理投诉淘宝商家甚至准备敲诈勒索时，商家应及时采取措施，保护自己正当的权益。及时收集对方证据，向对方所在地法院起诉。希望我们的文章可以在您困惑的时候给到您一些帮助。如果您还有任何疑问，欢迎到法律咨询网进行法律咨询。 |
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