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问题 如何举报实体店铺卖假货
释义
    一、如何举报实体店铺卖假货
    消费者在遇到制售假冒伪劣商品，可直接拔打工商部门的“12315”电话或直接到工商所和工商局申诉、举报。
    根据《中华人民共和国消费者权益保护法》：
    第三十九条　消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
    （三）向有关行政部门投诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    （五）向人民法院提起诉讼。
      
    二、消费者维权有哪些方式
    （一）协商和解。消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。
    （二）投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。
    消费者投诉时应注意四点：
    1、消费者合法权益受损处理，一般按管辖范围受理；
    2、是当消保委未能解决时，消费者可请消保委作损害鉴定，提供证据；
    3、是消费者要尽快选择申诉或起诉来保护自己的权益；
    4、消费者向有关行政部门申诉、向人民法院起诉都是法律赋予消费者的权利。
    （三）行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后，可请求有关行政部门解决争议，它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时，一般用书面形式，并载明要求、理由及相关的事实根据。如与经营者达成和解，可撤回申诉，请求有关行政部门作出调解书。
    （四）提请仲裁。双方当事人达成协议，自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。仲裁具有当事人程序简便、一裁终局、专家仲裁、费用较低、保守机密、相互感情影响小等特征。仲裁费用原则上由败诉的当事人承担，当事人部分胜诉，由仲裁庭根据各方责任大小确定各自应承担的仲裁费用。
    （五）提起诉讼。消费者因其合法权益受到侵害，可向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。
    三、消费者怎么收集证据维权
    根据消费者权益争议纠纷特点，应着眼于以下几方面的证据收集：
    （1）反映当事人法律关系的形成、发展的证据材料，如商品的购货发票、接受服务的票据、加工承揽、保管合同的文件；
    （2）反映损害事实存在的证据，如有产品质量问题的样品、标的物检验鉴定结论等；
    （3）能够证明经济损失情况的材料，如损失清单、单据、现场勘查记录等。
    鉴于消费者对某些制造过程较为复杂的产品不甚了解，很难提出证据证明被告的过错，为充分保护消费者行使诉权，《产品质量法》第31条规定：“因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。”因此，原告只须证明其损失是由于产品原有的缺陷所致就可提出赔偿要求。
    消费者向法院举证通常采用的方法是：提供证人。说明证人的身份和可以证明的事实。提交书证、物证和视听资料。书证和物证应当提交原件原物，但如提交原件原物有困难的，可以提交复制品、照片、副本、笔录等；提交外文书证，应附中文译本。
    相信大家看了上面的介绍多多少少也应该知道，举报实体店铺卖假货的是可以向当地的消费者协会和工商部门投诉的，举报电话是12315，这点大家不用担心。以上就是法律网小编整理的有关如何举报实体店铺卖假货的相关内容，希望能为您提供帮助。
    
    引用法条：
    [1]《中华人民共和国产品质量法》第三十一条
    [2]《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
    
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更新时间：2025/4/4 15:18:14