| 问题 | 品质成本的四大类型 |
| 释义 | 导读：品质成本也叫质量成本，是指企业为了保证和提高产品或服务质量而支出的一切费用，以及因未达到产品质量标准，不能满足用户和消费者需要而产生的一切损失。品质成本包括四种类型：预防成本、鉴定成本、内部损失成本和外部损失成本。 一、预防成本 其具体项目有： A 品质管理活动费； B 品质评审和审核费； C 品质培训费； D 品质改进费； E 品质奖励费等。 二、鉴定成本 其具体项目有： A 检验费：包括进货检验、工序检验、成品检验等所支付的各种费用； B 试验费：包括进行理化试验、破坏性试验、大型试验等所支付的各种费用； C 检测设备费：包括用于购买、维护、修理和报废检测设备(包括计量器具)所发生的各种费用。 三、内部故障成本 具体项目有： A 废品损失：因产品(包括零部件、材料等)报废而造成的损失，可以按成品价格计算； B 返修或返工损失：包括返修或返工造成的各种损失，例如增加的加工费、复验费、材料或零件费等等； C 事故处理费：因处理品质事故或品质问题而造成的费用，包括人员费用和分析处理的工作费用，还包括品质事故或品质问题所造成的诸如设备损坏等直接损失； D 停工损失：因品质问题导致停工所产生的损失。 四、外部故障成本 其具体项目有： A 保修费用：包括产品出厂后的维护和修理所发生的所有费用。不实行保修的产品，也会产生类似的费用； B 退货损失：因产品缺陷而造成顾客退货或换货所发生的所有费用； C 折价损失：因产品存在品质问题而降价销售所产生的费用和损失； D 责任赔偿费：由于产品品质问题，顾客提出申诉索赔所支付的费用； E 品质处罚损失：由于产品品质不合格，被政府有关部门检验、查处所发生的损失，包括回收有问题产品。 那么，如何控制品质成本?小编总结出以下几点： 1. 针对所需用的分类项目，制定相应的定价体系。 2. 确定各部门应定期向财务口输送的相关信息。 3. 进行针对性的培训。 4. 形成必要的程序或规章制度。 5. 财务建立相应的凭证及账目。 a) 质量成本数据不能依靠原有的生产成本中提取，要建立独立的获取渠道。 b) 根据需要设立相应的质量成本凭证(供参考) 建立会计分离凭证、统计记录凭证、统计凭证、质量成本分帐。 |
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