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问题	常见的侵犯消费者权益的行为有哪些
释义	一、常见的侵犯消费者权益的行为有哪些     1.侵犯消费者权益的行为多种多样，常见的有销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品；     2.采取虚假或者其他不正当手段销售的商品或者服务的分量不足；销售“处理品”、“残次品”等商品谎称是正品的；     3.以虚假的清仓价、甩卖价、最低价、优惠价或者其他欺骗性价格表示销售商品的行为；     4.以虚假的商品说明、商品标准，实物样品等方式销售商品；     5.不以自己真实名称或者标记销售商品；     6.采取雇佣他人等方式进行欺骗性销售诱导；     7.作虚假的现场演示或说明；     8.利用广播、电视等媒体对商品价值做虚假宣传；     9.骗取消费者预付款；     10.利用邮购销售骗取价款而不提供或不按约定条款提供商品；     11.以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品等。     二、消费者权益受损索赔     当消费者的权益受到侵害时，他们有权向经营者提出索赔要求。     1.根据《消费者权益保护法》的规定，如果经营者有上述的侵权行为，消费者可以要求经营者按照购买商品的价格和接受服务的费用的双倍进行赔偿。     2.这意味着，如果消费者购买的商品或服务存在问题，他们不仅可以要求退款，还可以要求额外的赔偿。          三、违法行为法律处罚     对于侵犯消费者权益的违法行为，经营者将面临法律的处罚。     1.《侵害消费者权益行为处罚办法》中详细规定了各种违法行为的处罚措施。这些处罚包括警告、罚款，甚至可能涉及刑事责任。     2.罚款的金额根据违法行为的严重程度和违法所得的大小来确定，最高可达三万元。此外，如果经营者对处罚决定不服，他们有权依法申请行政复议或提起行政诉讼。     你遇到过消费者权益受损的情况吗？如何维护自己的权益？欢迎在法律网上分享你的经历，我们将为你提供更多帮助。
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