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问题	商家发错货怎么赔偿消费者权益
释义	一、商家发错货怎么赔偿消费者权益     卖家发错货，买家可以申请全额退款，或者与商家协商换货，换货的途中所出的快递费用有卖家承担。若商家协商不成还拒绝退款的话，可向淘宝客服进行投诉，客服会介入强制商家赔偿违约金。          二、买到假货可向商家要求几倍的赔偿？     《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关内容规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。     经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法的相关内容规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。     三、卖家发错货买家有权利不退还吗     卖家发错货买家应当将错发的货物退还，没有权利私自占有。买家如果不退还的话，卖家可以准备好交易相关证据进行起诉，买家是不当得利，违法行为，应当受到处罚。情节严重，可能构成侵占罪。     以上是法律网编辑整理的关于商家发错货怎么赔偿消费者权益的相关的法律知识内容，相信大家通过以上文章的内容在法律上对卖家发错货了怎么赔偿有了一定的了解了吧，希望文章的内容对您的生活有帮助。如果您还有不懂的问题，可以咨询法律网律师，他们会给您专业的建议。     引用法条：     [1]《中华人民共和国消费者权益保护法》
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