| 问题 | 合同无法承受的重量 |
| 释义 |
1998年8月23日，原告王某与张某皇后在上海证券市场入住被告XX酒店。下午2点40分左右，在酒店前台登记后，服务员将王X领进1911房间。下午4点40分左右，他被罪犯靳（已被判处死刑并执行死刑）杀害，他的财物被抢。后来，发现金在当天下午2:02进入酒店，等待犯罪机会。他按了1911年房间的门铃，等着王某开门后，强行进入房间，杀死他，抢劫他的财产，并于下午4:52离开酒店。在此期间，XX酒店没有登记访客，也没有引起人们对其下落的注意。被告 XX酒店是一家四星级涉外酒店，拥有标准化的内部管理体系和安全监控设施。由XX酒店制定的《XX酒店质量承诺细则》放置在客房内，并于1998年8月19日实施。具体规定包括“24小时安全巡逻，确保您的人身安全”和“如果不遵守上述承诺，我们将立即改进并向您道歉，或给您水果、折扣费，部分免费直至赔偿”。女儿王某遇害后,原告精神受到打击,多次来上海参加葬礼,造成一定经济损失。在庭审期间，XX酒店曾表示，尽管它对王x的谋杀不承担责任，但考虑到王x的谋杀给原告造成的精神痛苦和经济损失，它愿意作出一些经济赔偿。由于原告不能接受XX酒店的意见，调解失败。（1） [审判要点]（2） 一审法院认为： 首先，尽管原告的女儿在被告的酒店期间被杀害和抢劫，但王X的死亡和被抢劫的财产是由罪犯金的谋杀造成的，酒店也不是共同犯罪者。XX酒店在管理上的疏忽与王X的死亡和财产抢劫没有法律因果关系，因此不会承担侵权损害赔偿责任 III。本案应根据《合同法》而不是《消费者保护法》进行调整。某酒店应为其在提供服务过程中的过失行为承担违约责任。二审法院认为： 一审法院和二审法院承认适用于一审法院的法律，不构成侵权责任。根据《合同法》的相关规定，“有效采取有效的安全防范措施，认真履行最谨慎的注意义务”是本合同的附带义务。一旦签订住宿合同，无论酒店是否向乘客发布口头或书面安全保证或承诺，该义务都会产生并客观存在。此外，根据不同的收费标准，履行附随义务的方式也会有所不同 III。此外，作为乘客，被害人王某应始终注意保护自己的人身和财产安全，这也是她在签订住宿合同后应履行的合同附属义务。Wang x未能充分了解和使用酒店提供的安全设施，从而为Jin的犯罪提供条件，这属于履行合同附随义务的疏忽行为。因此，XX酒店的违约责任可酌情减少 IV.上诉人承诺“24小时安全巡逻以确保您的人身安全”是自愿将合同附带义务提升为合同主要义务的法律行为 v。某酒店应被判承担违约责任，但不得违反《合同法》中的可预见性规则（3） 第一意见： （1）王X与XX酒店之间的住宿合同有效成立。《合同法》第六十条第二款规定：“当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助和保密义务”，根据诚实信用原则，被告XX酒店具有本合同项下的附随义务。因被告人预防不慎而造成被害人死亡和财产被抢的，依法应当构成对附随义务的违反，被告人只能在所违反的义务范围内承担责任。受害者的死亡和其他财产损失应由犯罪人Jin承担，被告不承担责任 （2）被告XX酒店在其质量承诺规则中作出的“24小时安全巡逻以确保您的人身安全”的承诺应理解为招揽业务的措施，这是为了表达合同上应当承担的附随义务，而不是住宿合同的主要义务，因此被告不应当承担违约责任。可以想象，在与乘客签订住宿合同时，任何酒店都不会预计乘客被杀害和抢劫。根据《合同法》第113条，如果该承诺被理解为合同的原则，并使其承担违约责任“损失赔偿额不得超过违约方在订立合同时已经预见或应当预见的因违约而可能造成的损失。“，这违反了合同法可预见的规则。事实上，任何酒店的经营者都不愿意也无法作出这样的保证。如果合同中有这样的条款，它将无效，因为它不能从一开始就客观地执行。 第二意见： （1）根据《消费者权益保护法》第18条，“经营者应确保其提供的商品或服务符合确保人身和财产安全的要求。”根据该法的规定，被告XX酒店提供的服务未能保护住客的人身和财产安全，违反了法定的安全保证义务，应依法承担侵权损害赔偿责任。本案的审理还应适用《消费者权益保护法》，而不是《合同法》。 第三意见： （1）由于被告XX酒店对酒店的安全不负责任，两原告的女儿王x在酒店期间被犯罪分子杀害并被抢劫。王某的谋杀与被告的过错有因果关系，被告应承担侵权损害赔偿责任 |
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