网站首页  词典首页

请输入您要查询的问题:

 

问题 合法维权商家欺骗顾客的投诉方法
释义
    一、合法维权商家欺骗顾客的投诉方法
    合法维权商家欺骗顾客的投诉方法可以根据《消费者权益保护法》第三十九条,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
    (一)与经营者协商和解。
    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。
    (三)向有关行政部门投诉。
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
    (五)向人民法院提起诉讼。
    二、欺诈消费者构成犯罪吗
    欺诈消费者的行为,如果达到法定要件可能会涉及诈骗罪,是需要负刑事责任的。具体的法定条件:
    1.行为人实施了欺诈行为。包括两类,一是虚构事实,二是隐瞒真相。
    2.欺诈行为使对方产生错误认识。
    3.被害人陷入错误认识之后作出财产处分,行为人获得财产。
    4.欺诈的财产数额较大。
    
    三、消费者怎么收集证据维权
    消费者应收集反映当事人法律关系的形成、发展的证据材料,如商品的购货发票、接受服务的票据、加工承揽、保管合同的文件;反映损害事实存在的证据,如有产品质量问题的样品、标的物检验鉴定结论等;能够证明经济损失情况的材料,如损失清单、单据、现场勘查记录等。
    法律网提醒您,消费者向人民法院提出消费者权益争议纠纷的诉讼时,对自己提出的主张必须提供相应的证据,加以证明,既要提出当事人之间存在民事法律关系的事实:同时还要有当事人的民事权益受到损害的事实。
    
    
    引用法条:
    [1]《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
    
随便看

 

法律咨询问答库收录2074234条法律问答词条,基本涵盖了全部常用法律问题的释义及解析,是法律学习是实务的有利工具。

 

Copyright © 2004-2024 eaola.com All Rights Reserved
更新时间:2025/3/16 7:09:24