| 问题 | 汉堡王使用过期原料，鸡腿牛排的保质期可以随意更改。消费者如何维权 |
| 释义 |
1、 汉堡王使用过期原料，鸡腿牛排的保质期随意更改。消费者如何维权？ 全球大型连锁企业汉堡王宣称“口味为王，食物新鲜”，“每个皇家城堡都符合汉堡王的皇冠标准”。不过，有知情人在315晚会上反映，汉堡王标准在实际执行中存在严重问题。 随着调查的深入，记者的调查结果更是触目惊心。当班经理发现面包到期时，自然命令员工更换标签。工作人员撕掉汉堡上的旧标签，换上新的。第二天，记者发现，这批已经过保质期的面包被陆续拿出来，做成汉堡包卖给顾客。即使在夏季食品容易发霉变质的时候，保质期也会发生变化。 记者随后调查了南昌其他几家汉堡王餐厅。在南昌汉堡王王府井店，不仅是过期的面包在保质期修改后重新销售，过期的南美式鸡腿牛排也被要求修改标签延长保质期。 南昌很多汉堡王餐厅的员工都已经看过了。南昌汉堡王王府井购物中心店工作人员：“曾经发霉，因为面包放得太久。”南昌汉堡王铜锣湾店经理：“总部也知道。是的，他们都是从基层做起的，做了很多年的店长。”记者查询南昌外卖平台发现，不少食客反映汉堡王的食材不新鲜，汉堡包重量不足，有的顾客甚至吃了食物后腹泻。汉堡王使用过期的原料，鸡腿牛排的保质期可以随意更改。消费者可以到工商部门投诉。这种行为是违法的。 消费者在购买食品时，必须仔细核对食品的生产日期和保质期。如果发现过期食品，可拨打12315向工商部门投诉、举报或申诉。发现销售者明知过期食品仍在销售的，消费者可以依照《食品安全法》第九十六条的规定要求赔偿损失，也可以向生产者或者销售者要求赔偿价格的十倍。《中华人民共和国食品安全法》第八十五条规定：违反本法规定，有下列情形之一的，由有关主管部门没收违法所得、违法生产经营的食品、工具、设备，用于违法生产经营的原料和其他物品，按照各自的责任划分；违法生产经营的食品货值金额在一万元以下的，处二千元以上五万元以下的罚款；货值金额在一万元以上的，处一万元以下的罚款（一）以非食品原料生产食品，在食品中添加食品添加剂以外的化学品和其他可能危害人体健康的物质的，或者以回收食品为原料生产食品的；（二）生产经营致病微生物、农药残留、兽药残留、重金属、污染物等危害人体健康物质含量超过食品安全标准限量的食品的；（3） 生产经营营养成分不符合食品安全标准的婴幼儿及其他特定人群的主辅食品； （四）从事食品腐败、油酸败、霉变、虫害、污秽、夹杂异物、掺假、感官性状异常等经营活动；（五）经营家禽、牲畜、动物和水生动物肉类的死亡、中毒或者死因不明的业务，或者生产经营家禽、牲畜、动物和水生动物肉类产品的死亡、中毒或者死因不明的业务；（六）经营未经动物卫生监督机构检疫或者检疫不合格的肉类，或者生产、经营未经检疫或者检疫不合格的肉制品；（七）经营超过保质期的食品；（八）生产、经营（九）使用食品新原料从事食品生产或者未经安全性评价，擅自生产食品添加剂新品种、食品相关产品新品种的；（十）食品生产经营者对不符合食品安全标准的食品，经有关主管部门责令召回或者停止经营后，仍拒绝召回或者停止经营的。第二，处理消费者投诉的依据是什么？处理消费者投诉的依据是《消费者权益保护法》，有关规定如下： 第三十条国家制定消费者权益法律、法规、规章和强制性标准时，应当听取消费者的意见，消费者协会和其他组织。第三十一条各级人民政府应当加强领导，组织、协调、督促有关行政部门做好保护消费者合法权益的工作，履行保护消费者合法权益的职责。 各级人民政府要加强监管，防止发生危害消费者人身、财产安全的行为，及时制止危害消费者人身、财产安全的行为。第三十二条各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政管理部门应当依照法律、法规的规定，在各自职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。 有关行政管理部门要听取消费者、消费者协会等组织对经营者交易行为和商品服务质量的意见，及时查处。第三十三条有关行政主管部门应当在各自职责范围内，定期或者不定期对经营者提供的商品和服务进行抽查，并将抽查结果及时向社会公布。有关行政主管部门发现并确认经营者提供的商品或者服务存在缺陷，可能危及人身、财产安全的，应当立即责令经营者采取停止销售、警告、召回、无害化处理等措施，破坏、停止生产或者服务的。第三十四条经营者在提供商品和服务中侵犯消费者合法权益的违法犯罪行为，有关国家机关应当依照法律、法规的规定予以处罚。 以上是对“汉堡王使用过期原料，鸡腿牛排保质期可以随意更改，消费者如何维权”的回答。我们可以理解，消费者可以到工商部门投诉，希望能对您有所帮助。如果您想了解更多其他法律知识，我们还提供专业的律师在线咨询服务。欢迎您再次进行法律咨询。你知道吗 |
| 随便看 |
|
法律咨询问答库收录2074234条法律问答词条，基本涵盖了全部常用法律问题的释义及解析，是法律学习是实务的有利工具。