| 问题 | 高空坠物发生后物业怎么办以及谁承担赔偿责任? |
| 释义 |
一、高空坠物发生后物业怎么办? 高空坠物发生后物业怎么处理： 1.无事故损失的处理 无事故损失的高空抛物，物业公司也不可忽视，应尽快找到肇事人，指出其肇事行为及其危害，及可能面临的治安处罚，劝告其不要再犯。对有过高空抛物行为的人，应在日常的保安巡视中，加强对其的监督。如无人目击肇事者，则应及时清除坠落物，并由保安在可能出现肇事者的相关楼层住户中进行询问与调查，同时宣传高空抛物的危害及可能面临的治安处罚，显示物业管理对此事的关注。 2.发生损失的事故处理 如果因高空抛物，而造成了社区内居民财产与人身安全遭受损失的情况，物业公司应及时配合相关部门进行取证，查找肇事者。法律网提醒，物业服务公司及时足额购买公共责任保险可以规避此类相关的风险、减少经济损失。 3.认真对待居民投诉 在出现居民对高空坠物的投诉时，物业公司接待人员应及时派员到现场处理，记录相关情况，并对事情进行调查走访，按上述1、2两类情况及时处理，安抚受害人情绪，并予以回访，作好相应的记录备案。 二、高空坠物发生后谁承担赔偿责任 如果能找到肇事者，由其承担赔偿责任；如果肇事者不出现也找不到所涉事楼层住户都要承担补偿责任，但对于能举证事发时自己并不在现场的住户，便可免除其责任。 三、高空坠物砸伤人怎么避责 高空坠物伤人的避责方法如下：高空坠物我国使用的是无过错推定的原则，也就是说，这个行为，如果能够证明自己是没有过错的，可以免除责任。小区里高空坠物致人损害的民事责任，由坠物的所有人或管理人承担；如果所有人或管理人不明确，由建筑物的所有人或管理人承担连带责任。 引用法条： [1]《中华人民共和国民法典》第一千二百五十四条 |
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