网站首页  词典首页

问题	退款会对店铺有影响吗
释义	一、退款会对店铺有影响吗     淘宝退货退款对店铺有什么影响：在淘宝交易过程中买家申请退款操作，对于卖家的店铺是没有直接影响的。如果申请小二介入，对店铺是有影响的。     纠纷退款申请小二介入会有影响，淘宝对纠纷退款率过高的情况是有处罚，会导致永久冻结发货选择，也就是被处罚卖家的卖家功能完全丧失，无法发货。     退款率：指卖家收到的买家发起的退款笔数／卖家当月的支付宝交易笔数。假如作为消保卖家，退款率过高将被强制退出消保。     若账户中有较多的退款，会影响账户的支付宝使用率。由此影响到申请加入消费者保障服务，若支付宝使用率较低的也有可能会被处罚监管。支付宝使用率是通过半年内实际使用支付宝的金额／买家拍下商品金额。若消保卖家的超时退款笔数超过退款笔数警戒线，淘宝有权对其进行限权处罚或强行清退处理；同时，买家在选择卖家进行对比时候，退款率高的卖家不会是买家的首选。            二、消费者在投诉时应注意什么     消费者在购物时，首先要向销售方索取发票、信誉卡、包修卡、产品说明书等凭证或收据，并当面检查是否填写清楚所买物品的品牌、价格。     其次，要了解法律法规的规定和相关权利。目前法律法规主要有《消费者权益保护法》《产品质量法》等。消费者享有的权利有安全权、知情权、自主选择权、公平交　易权、求偿权、获得知识权、人格权、监督举报权等。同时要选择合法途径和合适索赔对象。     最后，不要逾期投诉。因为国家明文规定，商品超过保修期和保证期而产生的纠纷，不予受理。按规定，实行三包产品自出售之日起7日内发生性能故障可退货；15日内可换货；财物遭受损失的索赔诉讼时效为３年，人身损害的则为1年。     如果购买到假货投诉时，不要不切实际投诉。投诉时应根据自己权益受损的程度，实事求是地提出相对合理的赔偿或维权要求，不能漫天要价，虚拟夸大损失，这样　往往因小失大。此外，不要盲目投诉。如消费者未按商品使用说明使用而导致商品损坏或造成人身损害的投诉；争议双方曾经达成协议并已执行；人民法院、仲裁机　关、有关行政部门已经受理或已作出处理；投诉理由不符合法律法规规定的等等，类似投诉有关部门将不会受理。     《消费者权益保护法》第三十九条　消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：     （一）与经营者协商和解；     （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；     （三）向有关行政部门投诉；     （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；     （五）向人民法院提起诉讼。     三、网购发生纠纷怎么办     1、网站投诉     各个大型购物网站有自己的客户服务部门，处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录，进行投诉或举报。有刑事犯罪嫌疑的，各个大型购物网站还将向公安机关及时反映情况。     2、网上报案     一旦遇到网购诈骗，应及时向公安部门报案，为避免更多消费者上当受骗，已受骗的消费者要及时向公安部门报案，请求公安部门去查封网站和骗子的手机电话及银行账号。消费者可向各地公安局网监处报案，也可电话报警。     3、消协投诉     与普通商品一样，网上购物的商品发生消费纠纷，也可向省、市消协投诉。维权热线12315。对于网上购物存在的风险，工作人员提醒消费者，要尽量索取购物凭证或保存交易协议（包括电子版）等相关证据，网上购物的实际经销商大多数是外地公司，收货时要留意查看票据的公章。如果已购商品发生纠纷，应按属地管辖原则，向票据盖章单位所在地的有关部门投诉。     相信大家看了上面的介绍多多少少也应该知道，买家退款的话对店铺是没什么影响的，只是说会产生一个退款率的，但是如果存在违规情况的话意义就不一样了。以上就是法律网小编整理的有关退款会对店铺有影响吗的相关内容，希望能为您提供帮助。          引用法条：     [1]《中华人民共和国产品质量法》     [2]《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
随便看	如何处理被收购公司的股票 公司加入新股东后如何重组 技术成果完成人署名权、荣誉权、奖励权争议 上市公司司法重组是否会退出 侵犯著作权的认定条件 上市公司信息披露的范围是什么 初创企业上市会有分期付款权吗 著作权民事纠纷案件的管辖 居委会能办产权证吗 非上市公司的选择还有用吗 用人单位行使即时解除权的许可条件是什么 法院会受理什么样的著作权民事纠纷？ 侵犯著作权的刑事责任 投资者建议修改开户信息的程序是什么 以销售炒股软件为名骗取投资者资金，构成什么样的犯罪 版权是什么时候产生的 谁拥有特定人物自传体作品的版权 撤销权应当在什么期间行使 男子向女友投资30万元炒股。分手后他能拿回来吗 软件著作权的输出程序 中小企业上市需要哪些条件 侵犯著作权罪的量刑是什么 上市公司在什么条件下可以进行现金分红 印染行业侵权印刷品生产经营者的应对策略 房价上涨，卖家怎么不卖房子 民事应诉 民事庭审笔录 民事执行法 民事抗诉 民事拘传 民事拘留 民事搜查 民事案件审判权由人民法院行使原则 民事法律关系 民事申诉 民事立法 民事第一审程序 民事第二审程序 民事答辩 民事答辩状 民事管辖 民事管辖权 民事纠纷 民事级别管辖 民事被上诉人 民事被告 民事裁判 民事裁定 民事裁定书 民事评议笔录

法律咨询问答库收录2074234条法律问答词条，基本涵盖了全部常用法律问题的释义及解析，是法律学习是实务的有利工具。