问题 | 退货怎么寄回去 |
释义 |
一、退货怎么寄回去 以某宝为例,若是在收货之后想要进行退货处理,首先要打开某宝进入到订单详情页面联系卖家和卖家进行协商,协商完成之后卖家会给地址等信息,根据卖家的提示写好标签以及可以使用的快递之后到附近的快递点进行邮寄就可以了。 寄件流程: 方法一 : (1) 联系快递公司获取物流单,进行退货; (2)务必在退款页面中填写物流信息(不填写将视为未退货),并保留物流存单 方法二: (1)在退货页面点击预约快递上门取件按钮: (2)确认上门取件地址、选择物流公司,点击提交预约按钮: (3)当快递员上门取件成功后,填写物流公司和运单号码,点击提交退货信息 注:预约进度变更为:揽件成功,系统将自动回传单号,但需要仔细核对,若单号回传错误,需要自行修改。 二、退货运费谁承担 1、运费险 如果卖家有明确标明赠送顾客运费险的话,那么退货是不用自己承担运费的,运费由卖家承担。 2、先顾客垫付 虽然卖家有承担运费险,然后将物品送还的时候,还是要顾客先支付运费的,等卖家收到物品之后,就会退还运费。 3、自己购买运费险 如果卖家没有运费险的话,那么顾客也可以自己先买运费险,这样退货的时候就不用自己出钱了。 4、质量问题 如果卖家和顾客都没有购买运费险,那么要看是谁的问题,如果商品质量没有问题,而顾客要退还的话,则运费需要顾客承担。 三、不能退货的情形有哪些 1、因客户原因造成的商品外观及外包装、使用性能损坏而不能再次销售的商品。 2、 根据客户的要求、特别购买订制的商品。 3、 合同规定的不可退换货的商品。 4、无质量问题的食品饮料类商品。 5、因客户原因造成的超过厂家规定保修期的商品。 6、因客户原因造成的外包装损坏或丢失的硒鼓、墨盒等OA消耗品。 综上可知,消费者买到不满意的商品,需要进行退货的,要先看清楚自己的产品符不符合退货条件,然后积极联系卖家及时进行退货处理,一般是选择快递寄回。以上便是法律网小编为您带来关于退货怎么寄回去的相关知识,若大家有什么不了解的亦或是有其他疑问的可以咨询法律网的律师。 |
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