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问题 新消法欺诈行为的认定规定是怎样的
释义
    一、新消法欺诈行为的认定规定是怎样的
    新消法欺诈行为的认定规定如下:
    1.经营者提供商品或者服务时采用的手段是否构成消费欺诈行为;
    2.经营者的行为是否误导消费者,如果该行为足以使一般消费者发生误解,即构成欺诈;
    3.经营者是否具有实施欺诈行为的主观意思,构成欺诈行为必须具有主观故意。
    二、消费欺诈解决的途径有哪些
    法律网提示您,消费欺诈解决的途径有如下:
    1.与经营者协商和解;
    2.请求消费者协会调解;
    3.向有关行政部门申诉;
    4.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    5.向人民法院提起诉讼。
    《消费者权益保护法》第39条明确规定:"消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
    (一)与经营者协商和解;
    (二)请求消费者协会调解;
    (三)向有关行政部门申诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    (五)向人民法院提起诉讼。
    
    三、哪些是消费欺诈行为
    如下是消费欺诈行为:
    1. 销售掺杂、掺假、以假充真、以次充好的商品;
    2.采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的;
    3.销售处理品、残次品、等外品等商品而谎称是正品的;
    4.以虚假的清仓价、甩卖价、最低价、优惠价或者其他欺骗性价格表示销售商品的;
    5.以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的;
    6.不以自己的真实名称和标记销售商品的;
    7.以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。
    引用法条:
    [1]《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
    
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更新时间:2024/12/28 20:29:03