问题 | 新消法欺诈行为的认定规定是怎样的 |
释义 | 一、新消法欺诈行为的认定规定是怎样的 新消法欺诈行为的认定规定如下: 1.经营者提供商品或者服务时采用的手段是否构成消费欺诈行为; 2.经营者的行为是否误导消费者,如果该行为足以使一般消费者发生误解,即构成欺诈; 3.经营者是否具有实施欺诈行为的主观意思,构成欺诈行为必须具有主观故意。 二、消费欺诈解决的途径有哪些 法律网提示您,消费欺诈解决的途径有如下: 1.与经营者协商和解; 2.请求消费者协会调解; 3.向有关行政部门申诉; 4.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; 5.向人民法院提起诉讼。 《消费者权益保护法》第39条明确规定:"消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会调解; (三)向有关行政部门申诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。 三、哪些是消费欺诈行为 如下是消费欺诈行为: 1. 销售掺杂、掺假、以假充真、以次充好的商品; 2.采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的; 3.销售处理品、残次品、等外品等商品而谎称是正品的; 4.以虚假的清仓价、甩卖价、最低价、优惠价或者其他欺骗性价格表示销售商品的; 5.以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的; 6.不以自己的真实名称和标记销售商品的; 7.以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。 引用法条: [1]《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 |
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