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问题	投诉消费者协会电话有用吗
释义	一、打消费者投诉电话有用吗     打消费者投诉电话有用。法律网提醒您，当消费者购买、使用商品或者接受服务，合法权益受到侵害时，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;发现虚假广告欺骗消费者或发现假冒伪劣商品的窝点时，都可以拨打12315电话或当地消费者投诉电话。     《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。     二、消费者协会投诉所需材料     被忽悠消费 消费者协会投诉所需材料如下：     1.向消费者协会投诉包含投诉方和被投诉方的基本信息，包括投诉方的姓名、身份证号码、地址、邮政编码、联系电话等；被投诉方的单位名称、地址、邮政编码、联系人、联系电话等；     2.向消费者协会投诉包含损害事实发生的时间、地点、过程及与经营者协商的情况；     3.向消费者协会投诉包含有关证据；     4.向消费者协会投诉包含明确、具体的诉求。          三、被忽悠消费 向消费者协会投诉后一般多久处理投诉     被忽悠消费 向消费者协会投诉后消费者协会一般情况下在正式立案后的十五日内处理完毕。     法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：     （一）与经营者协商和解；     （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；     （三）向有关行政部门投诉；     （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；     （五）向人民法院提起诉讼。     引用法条：     [1]《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条     [2]《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
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