问题 | 退款手续都有什么 |
释义 | 一、退款手续都有什么 退款手续有两种,第一种,在你收到货,要退货,你先申请退款,然后再选择是否退款中选择是,然后让店主同意退款协议,然后你在到买到的宝贝里点击退款中三个字,在左上角有个退货给卖家,点击后填写退货快递单号以及名称,这个可以随便写的,没有多碍事,最后点确定就可以了,还有一种是不需要退货,就是卖家优惠给您多少钱,让您申请退款,您可以选择已经收到货,不需要退货,然后修改退款金额,点确定,就可以了。 二、恶意退款包含但不限于以下情形 (一)在已收到货情形下,买家无正当理由申请不退货仅退款被卖家拒绝后,继续大量反复地申请不退货仅退款的行为。 (二)在平台按商品起批量/混批条件拍下并付款后,短时间内申请退款,导致订单不满足起批量/混批条件,导致卖家无法按时发货,并以此投诉卖家未按时发货的行为。 (三)买家在无实质证据情形下,以投诉商品质量问题、假冒品牌等为由,胁迫卖家强制支持无理由退换货。 (四)单独拍下已注明“单拍不发货”的特殊形态的商品链接,如1元礼品/赠品/样品/补邮费等,投诉卖家不发货。 (五)其他滥用会员权利行为,如:恶意收货不承认、退空包裹/掉包、无正当理由拒绝或怠于支付商品或服务对价、恶意多笔退款、退货少货、骗赔等。 三、如果商家遇到恶意退款怎么办 (一)对所销售的商品进行特殊的隐藏标识,以便于收到退货时迅速识别查验。 (二)遇到恶意退款时,要主动与买家联系沟通;并及时关注退货信息,不要优先同意打款给买家; (三)收到退货包裹时,签收前务必先验货,若退回货物有问题,可拒绝退货退款; (四)保存好相关凭证第一时间提交恶意行为投诉,选择相应的场景进行投诉。 根据法律规定可以得知,在已买到宝贝中,买到宝贝的旁边有退款按钮,直接点就可以了,但是在退款前一定要与卖家协商好,以免造成不必要的麻烦。以上便是法律网小编为您带来关于退款手续都有什么的相关知识,若大家有什么不了解的亦或是有其他疑问的可以咨询法律网的律师。 |
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