| 释义 |
发生了医疗纠纷,作为患者一方该怎么办
1、住院病人及家属对医疗服务质量不满意或持有异议，首先向科室主任反映，由科主任调查或安排有关人员给患方作出解释或答复。
2、对科室解释或答复的问题若有异议，患者或家属可投诉到医院相关管理部门(属医疗方面的问题，向医务科投诉；属护理方面的问题向护理部投诉；属医疗收费问题，向审计科投诉；属医德医风问题，向党办投诉)。管理部门接到投诉，及时进行调查核实，作出解释和答复。
3、对医院管理部门作出的答复意见仍有异议(属医疗质量或技术问题，可向市卫生局医政科申请医疗鉴定，或直接到人民法院提起诉讼，通过法律程序解决；属于医疗服务及医疗行风问题，可向市卫生局监察科或市纠风办投诉解决)。
如果患者与医院之间产生医疗纠纷，首先患者应找到医院负责处理纠纷的负责人，要求该负责人及时处理，如果医院对此事没有积极处理，双方无法对纠纷达到和解的，患者一方可以将医院起诉至法院，要求法院对双方的纠纷进行裁决。
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