问题 | 如何处理遭遇假冒的三无产品投诉 |
释义 | 一、如何处理遭遇假冒的三无产品投诉 遭遇假冒的三无产品投诉的方式是: 1.向商家投诉,要求退货或者更换; 2.拨打12315的投诉电话; 3.通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉。 三无产品一般是指无生产日期、无质量合格证以及无生产厂家,来路不明的产品。另一种说法是,三无产品是无生产厂名,二无生产厂址,三无生产卫生许可证编码的产品。 二、生产三无产品的处罚 法律网提醒您,我国对三无产品的处罚如下: 1.责令其停止生产、销售违法产品;并对违法生产、销售的产品进行处罚,罚款金额为非法产品销售金额的百分之三十以下。 2.如有违法所得,则需没收其违法所得。 3.责令其进行整改。 4.情节严重的,需要吊销营业执照。 5.如构成犯罪,则依法追究其刑事责任。 《中华人民共和国产品质量法》第五十四条 产品标识不符合本法第二十七条规定的,责令改正;有包装的产品标识不符合本法第二十七条第(四)项、第(五)项规定,情节严重的,责令停止生产、销售,并处违法生产、销售产品货值金额百分之三十以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得。 三、三无产品赔偿的标准 三无产品赔偿标准如下: 1.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款; 2.或者接受服务的费用的三倍; 3.增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元; 4.法律另有规定的,依照其规定; 5.因产品存在缺陷造成损害的,被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿,也可以向产品的销售者请求赔偿; 6.其它。 引用法条: [1]《中华人民共和国产品质量法》第五十四条 |
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