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问题	承诺欺骗消费者怎么处理
释义	一、承诺欺骗消费者怎么处理     承诺欺骗消费者的处理是：     1.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，赔偿金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加的赔偿金额不足500元的，为500元；法律另有规定的，从其规定。     2.消费者也应要求商家在消费时及时开具发票或收据，并妥善保管。消费者在与商家发生纠纷后，要注意收集在与商家沟通协商过程中出现的书面材料等各种证据，以便协商不成时向工商部门投诉，必要时还可以采取法律手段提起诉讼维护自身权益。     根据《消费者权益保护法》第五十五条第一款规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，赔偿金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加的赔偿金额不足500元的，为500元；法律另有规定的，从其规定。     二、维护消费者权益的途径具体是什么     维护消费者权益的途径具体是：     1.修订法律法规，建立完善体系；     2.引导自我保护，积极防范风险；     3.强化人员培训，应对维权需要；     4.强化网购监管，规范交易行为；     5.畅通维权渠道，维护合法权益。          三、消费者起诉商家的条件     法律网提醒您，当消费纠纷通过协商仍不能解决时，或消费者对消费者协会、工商行政管理部门调解和仲裁不服时，均可向法院起诉，也就是打消费官司。     消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。     提起讼诉必须具备的法定条件     1.原告必须是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；     2.有明确的被告；     3.有具体的诉讼请求和事实、理由；     4.属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。     符合以上条件的起诉，人民法院才会予以受理。     引用法条：     [1]《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条
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