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问题	什么部门可以投诉快递公司
释义	一、什么部门可以投诉快递公司     消费者在遇到快递服务不满意的情况时，可以通过多种途径进行投诉。     1.可以直接向快递公司投诉，即直接拨打客服电话或者在快递公司的官方网站上提交投诉信息。     2.如果快递公司不予处理或者处理结果不满意，可以向邮政部门或者其他相关监管部门进行投诉。     3.消费者也可以通过消费者协会或者其他消费者维权组织进行投诉。     二、消费者申诉条件     在向相关部门进行投诉时，需要满足一定的申诉条件。     1.申诉人必须是与申诉案件有直接利害关系的当事人。     2.需要有明确的被申诉人，即要明确投诉的对象。     3.需要提供具体的事实根据，包括相关证据和申诉日期等。     4.如果已经向邮政业经营者投诉但30日内未得到答复或者对经营者的处理结果不满意，也可以向相关部门进行申诉。     5.消费者需要在一年内提出申诉，超过时限可能会影响申诉的受理。          三、如何通过12305投诉     1.如果消费者对邮政快递的服务非常不满意，可以通过拨打12305的电话进行投诉。     2.拨打12305电话进行投诉时，需要提供本人姓名、电话号码、通信地址、邮政编码、被申诉人名称、地址，申诉请求、理由、相关证据、申诉日期等信息。     3.如果满足申诉条件，12305会协助消费者处理投诉事宜。     4.需要注意的是，12305是邮政业消费者申诉专用特服号码，对于其他快递公司的投诉可能无法提供有效的帮助。     快递服务是现代生活中不可或缺的一部分，我们希望每一位消费者都能享受到满意的服务。如果你在维权过程中遇到问题，随时都可以向我们提问，法律网会为你提供专业建议。
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