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问题 超市产品质量问题向哪个部门投诉吗？
释义
    一、超市产品质量问题向哪个部门投诉吗？
    1、超市销售问题产品，非食品类可以投诉到超市客服部，也可以投诉到工商局，或者12315消费者投诉热线也可以。
    2、超市销售问题食品，如果是广告问题，可以投诉到工商局。质量问题投诉到食药监局，也可以在超市客服部进行投诉。消费者投诉热线12315和食品安全热线12331都可以进行投诉。
    3、非食品类问题产品的赔偿，按照《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，是购买金额的三倍，最低500元起。
    4、食品类问题产品的赔偿，按照《中华人民共和国食品安全法》规定，是金额的十倍，最低一千元起。
    5、另外，食品类问题产品如果导致消费者的健康问题，可以选择损失三倍的赔偿。
    《食品安全法》第九十六条第二款规定：“生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。”
    
    二、侵犯消费者权益的行为有哪些？
    1、对可能危及人身、财产安全的商品和服务，不向消费者做出真实的说明和明确的警示，不说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法；
    2、经营者发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷，即使正确使用商品或者接受服务仍然可能对人身、财产安全造成危害的，不向有关行政部门报告和告知消费者，不采取防止危害发生的措施；
    3、经营者不向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，对产品和商品进行引人误解的虚假宣传；
    4、经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，不做出真实、明确的答复；
    5、不明码标价；
    6、经营者不标明其真实名称和标记；
    7、不按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据；
    8、故意拖延或者无理拒绝承担包修、包换、包退或者其他责任的；
    9、以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任；
    10、对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，侵犯消费者的人身自由的；
    11、生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；
    12、销售的商品数量不足的。
    三、超市销售假货如何处罚吗？
    我国法律规定在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格产品冒充合格产品的，责令停止生产、销售，没收违法生产、销售的产品，并处违法生产、销售产品货值金额百分之五十以上三倍以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
    《产品质量法》第五十条
    在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格产品冒充合格产品的，责令停止生产、销售，没收违法生产、销售的产品，并处违法生产、销售产品货值金额百分之五十以上三倍以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
    《刑法》第一百四十条
    生产者、销售者在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好或者以不合格产品冒充合格产品，销售金额五万元以上不满二十万元的，处二年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金；销售金额二十万元以上不满五十万元的，处二年以上七年以下有期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金；销售金额五十万元以上不满二百万元的，处七年以上有期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金；销售金额二百万元以上的，处十五年有期徒刑或者无期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金或者没收财产。
    以上就是由法律网小编为您整理的超市产品质量问题向哪个部门投诉吗的相关内容，我们从中了解到超市产品质量问题可以通过以上五种方式进行投诉。这方面的知识有点复杂但也是比较重要的，如果您还有其他问题的，欢迎咨询法律网律师。
    
    引用法条：
    [1]《中华人民共和国刑法》第一百四十条
    [2]《中华人民共和国产品质量法》第五十条
    [3]《中华人民共和国食品安全法》第九十六条
    [4]《中华人民共和国消费者权益保护法》
    
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更新时间：2024/12/28 18:00:52