| 问题 | 满洲里市土地登记中心强化服务至上理念 |
| 释义 | 近期，满洲里房地交易呈现了一股热潮，办理登记的客户络绎不绝。土地登记中心作为土地分割、权属、抵押登记存档的窗口，全体工作人员以“让客户高兴的来，满意的去”为目标，注重倾听客户的呼声，解决客户的需求，进一步提出并实施以人为本、务实高效的工作作风，主要体现在三个方面： 一是强化服务意识，坚持以人为本的服务理念。实施“微笑服务”“满意服务”，第一时间了解客户的需求，第一时间使客户了解办理登记所需的程序，第一时间帮助客户解决问题。二是加强内部管理，全面提升工作人员的服务能力。加强自身学习，熟练掌握办理土地登记业务所需的程序，提升工作能力和业务水平。三是加强团队协作，提升工作效率。加强团队协作使工作顺利进行，最终体现以人为本、效率优先的原则。 本次活动得到了满洲里市青年文明号工作委员会的一致好评，认为土地登记中心工作人员恪守了“诚信为本，有诺必践，恪守职守，率先垂范”的青年文明号信用公约并给予奖励，相信本次强化服务理念的活动，定会在群众中引起好的反响，进而提升国土资源局在群众中的威信。 |
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