| 问题 | 游客是否可以获得精神赔偿? |
| 释义 | ?一、游客是否可以获得精神赔偿 在有导游的旅游中，游客通常会先跟旅行社签订旅游合同，明确双方的权利义务，任何一方违反了合同约定的事项都将承担违约责任。违约责任是指当事双方通过平等协商设立、变更、终止民事关系的协议，当事人任何一方违反了合同约定所承担的责任。同时，宪法赋予人们合法享有人身权利和财产权利，因为侵权而导致损害的，也要承担损害赔偿责任。 二、游客可以怎么获得精神救济 (1)违约责任 根据我国法律规定，游客提起违约之诉，主张精神损害赔偿的，人民法院会要求其变更为侵权之诉，旅游者坚持不变更的，法院是不支持他的精神损害赔偿主张的。可见精神损害赔偿应该在侵权纠纷中提出，但是事情不尽如此。在精神利益为合同标的的纠纷中，如果导游的辱骂行为使得合同目的无法实现，虽然是侵权行为，仍会构成违约责任，例如：儿子请求殡仪馆能为出车祸的丧父整容，希望在人生最后一刻让父亲体面，但事与愿违反而增加了儿子的痛苦;新婚夫妇出行旅游为了庆祝，希望有个难忘的回忆，但因为导游的不负责任而导致夫妻滞留在当地无法回程，心情受到影响。这些例子中导游的行为使订立旅游合同为了得到心理慰藉、得到开心的目的无法达成，构成了违约则可以主张违约责任，法院会要求将精神损害部分算进损害赔偿中。 (2)侵权责任 导游实际存在辱骂他人，导致名誉毁损、身心健康受到影响的侵权的行为，导致他人名誉权、身体权等人身利益遭受到损害，应该被追究侵权责任，因此权利人在发现权利被侵犯时应采取合法手段保存证据，辱骂行为导致社会上人们对受害人的不利评价或社会评价降低、受害人的社会适应能力下降或丧失或者受害人机会利益的损失，则可以要求导游停止辱骂行为并且赔礼道歉，要求导游澄清事实恢复游客的名誉等不违反善良风俗的补偿行为。 |
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