| 问题 | 购车合同存在的缺陷条款有哪些 |
| 释义 | 一、地方购车合同的不平等条款消费者与汽车经销商签订的正式销售合同，是保证双方权益的重要依据。目前国内尚无统一、规范的汽车销售合同，各汽车经销商所使用的、内容各异，其中不乏经营者利用合同格式条款免除自身责任等行为。 (一)4S店商家转嫁风险给消费者济南一家汽车4S店在《车辆销售合同》约定“因厂方供货、运输等不可抗力造成卖方无法按时交车，日期顺延，以卖方通知为准，卖方不承担违约责任”。工商部门指出，销售方显然是自行扩大“不可抗力”的定义，把“厂方原因”“船务”“报关”“天气”等生产经营风险转嫁消费者。 (二)卖家拖延不予提车需双倍退还定金市民张-恪在当地一家名为福-迪的汽车4S店交了“定金”，准备购买一辆福特品牌汽车，但供货商一直拖延不给提车，后为息事宁人，4S店向张-恪退还了全部“定金”。消费者取回“定金”其实也蒙受了损失，因为《》中规定，接受定金的一方如果不履行，需向另一方双倍返还债务，但这些法定赔偿却在合同中经常被“返还定金”替代。省消协人士指出，近年来汽车投诉多集中在经销商逾期不交车、扣押车辆合格证导致车辆无法上牌、强制消费等方面。而这些纠纷的隐患其实在消费者与经销商签订“单方合同”“开口合同”“霸王合同”时就已埋下。目前市场上绝大多数购车合同是由经销商单方面制定的，往往倾向于经销商的权益，消费者无权提出修改意见。 二、缺陷合同常见三大缺陷工商部门依据合同法、指出，购车合同中的缺陷具体分为免除自身责任、加重消费者责任和排除消费者权利三种情形。主要出现的合同条款表现为一是新车出现质量问题只修不赔;二是交付车辆时双方共同进行验车，如有异议消费者应当提出，当场确认，否则视为交付的车辆符合要求;三是消费者在接到经销商到车通知后××时间内必须提车，否则视为自动放弃提车权;四是销售方对本合同有最终解释权。 (一)商家免除自身责任不平等条款：新车出现质量问题“只修不赔”。根据规定，售出的产品有质量问题，销售者应当负责修理、更换、退货;给消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失。 (二)加重消费者责任不平等条款：交付车辆时双方共同进行验车，如有异议消费者应当提出，当场确认，否则视为交付的车辆符合要求。作为消费者，不可能都对汽车性能状况非常了解。根据汽车“三包”规定，消费者需当面查验的是“外观、内饰等现场可查验的质量状况”，其余问题可在规定使用期限内视问题大小选择不同的售后处理方式。 (三)排除消费者权利1、不平等条款：消费者在接到经销商到车通知后××时间内必须提车，否则视为自动放弃提车权。该条款侵犯了消费者对所购车辆的所有权。经营者可以提醒消费者前来提车，但如果消费者未能前来，也不能视为其放弃提车权。2、不平等条款：车辆注册登记证要放在供方×个月以上，方可办理车辆转籍、过户手续。该条款排除了消费者对所购车辆证书的处置权。业内人士透露，经销商扣押消费者的车辆注册登记证是为了把证件放在银行进行抵押贷款，方便企业资金周转。 三、不平等条款：销售方对本合同有最终解释权。 这一条很大程度上堵住了消费者维权的路，在出了问题后，给了销售企业“闪转腾挪”的极大空间。这些不平等的条款会让消费者因“找不到对自己有利的条款”而放弃维权。但不平等条款本身就违反了现有法律法规，应视作无效。合同规范需要社会的共同努力，消费者应提高法律意识，在购车时使用书面合同，详细约定各种购车事项及双方的权利义务，并尽量做到“非备案合同不消费”。同时，经营者也要将合同备案作为自身改进服务水平的良好契机，做到“非备案合同不使用”，从而提高服务质量，获得消费者信任。了解以上相关内容，有利于消费者在购车时发现购车合同陷阱，能够有力的维护自己的权益。希望以上内容对您有所帮助。如果您还想要了解其他的相关内容，请登录律师官方网站进行咨询，我们会有专业的律师为您详细解答。看完还有疑问?律师在线为您解答 |
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