| 问题 | 网购不发货可否三倍赔偿 |
| 释义 | 网购不发货可否要求三倍赔偿 如果网店在平台上或平台本身对商家有规定相关违约或赔偿条款的，就按该条款处理，如果没有可按《消费者权益保护法》第五十五条处理，商家如存在销售欺诈行为，可要求3倍消费金额的赔偿。 《消费者权益保护法》 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。 网购有哪些常见陷阱 低价诱惑 在网站上，如果许多产品以市场价的半价甚至更低的价格出现，这时就要提高警惕性，想想为什么它会这么便宜，特别是名牌产品，因为知名品牌产品除了二手货或次品货，正规渠道进货的名牌是不可能和市场价相差那么远的。 高额奖品 有些不法网站、网页，往往利用巨额奖金或奖品诱惑吸引消费者浏览网页，并购买其产品。 虚假广告 有些网站提供的产品说明夸大甚至虚假宣传，消费者点击进入之后，购买到的实物与网上看到的样品不一致。 设置格式条款 买货容易退货难，一些网站的购买合同采取格式化条款，对网上售出的商品不承担“三包”责任、没有退换货说明等。消费者购买了质量不好的产品，想换货或者维修时，就无计可施了，对此，建议当地设有ITM实体服务店的，消费者网购一定要选择OVS服务，才能确保有完善的售后服务。而对于当地未设立ITM店的则只能据理力争。 山寨网站骗钱财 网购时消费者应只接受货到付款、第三方支付或OVS服务这三种方式。 骗个人信息 网上购物时不要轻易向卖家泄露个人详细资料，在设置账户密码时尽量不要简单地使用自己的个人身份信息。遇到类似电话核实的，一定要问明对方身份再视情形配合。 网络钓鱼盗信息 不要随意打开聊天工具中发送过来的陌生网址，不要打开陌生邮件和邮件中的附件，及时更新杀毒软件。一旦遇到需要输入账号、密码的环节，交易前一定要仔细核实网址是否准确无误，再进行填写。 实际上从以上分析，我们可以看出当购买者在网购时遇到商家只是不发货，而同时对发货行为没有具体赔偿约定的是可以要求商家按照交易货款三倍赔偿的，当然如果出现商家不想给赔偿的情况可以联系律师处理,法律咨询网也提供律师在线咨询服务，欢迎您进行法律咨询。 |
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