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问题	快递超过索赔怎么办理
释义	一、快递超过索赔怎么办理     1.及时联系快递公司：在收到快递后，如果发现物品有损坏或丢失的情况，应立即联系快递公司，并说明情况。一般来说，快递公司会根据具体情况给出相应的解决方案。     2.保留相关证据：在联系快递公司时，应保留好相关证据，如快递单、物品照片等。这些证据可以帮助快递公司了解情况，并有助于后续的索赔处理。     3.申请索赔：根据快递公司的解决方案，可以选择申请索赔。一般来说，快递公司会要求提供相关证据和资料，如快递单、物品照片、价值证明等。在提交申请后，快递公司会进行审核和处理。     4.等待处理结果：在提交申请后，需要等待快递公司审核和处理。一般情况下，快递公司会在一定时间内给出处理结果，如赔偿金额、解决方案等。如果对处理结果不满意，可以与快递公司协商或采取其他法律途径解决。     二、快递超过索赔怎么投诉     法律网提醒您，快递超过索赔投诉方式如下：     1.向快递公司投诉：首先可以向快递公司投诉，并保留好通话录音。如果协商赔偿无效，可以登录国家邮政局的网站进行申诉，或者拨打12305电话申诉到邮政局。     2.向相关机构投诉：如果快递公司7天未回复或对结果不满意，可以直接去国家邮政局申诉官网进行申诉，或者拨打12305电话进行投诉。     3.通过法律途径解决：如果以上方式无法解决问题，可以向法院提起诉讼，通过法律途径维护自己的权益。在起诉时，需要提供相关证据和资料，如快递单、物品照片、价值证明等。          三、快递超过索赔投诉需要什么材料     1.与快递公司的协商记录：需要提供和快递公司的协商记录，包括协商的电话记录、邮件回复等。这些记录可以证明你曾经尝试和快递公司协商解决问题，但未果。     2.快递单据：需要提供相关的快递单据，如快递单号、发货单据、收货单据等。这些单据可以证明你寄送的物品、价值等信息。     3.损失证明：需要提供物品损失的证明，如损坏物品的照片、价值证明等。这些证明可以证明你因为快递公司的过失而遭受了损失。     4.快递公司相关营业执照：需要提供快递公司的营业执照或者相关证明文件，证明快递公司的身份和资质。     5.申请索赔的书面申请书：需要提交一份申请索赔的书面申请书，详细说明自己的诉求和理由。
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