问题 | 金店买到假货怎么投诉 |
释义 | 一、金店买到假货怎么投诉 金店买到假货投诉方法是: 1.保存购物凭证:确保保留所有相关的购买证据,包括但不限于网络订单、发票或收据等。 2.联系专业机构进行鉴定:寻找并委托专业的鉴定机构为您出具证明,以证实商品的真伪。 3.向中国消费者协会(12315热线电话)投诉,或者通过中国消费者权益保护网在线投诉。 4.向各级人民政府工商行政管理部门和其他相关行政部门进行投诉。 二、金店买到假货的赔偿 法律网提醒您,金店售假可以三倍赔偿。法律规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。 《消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。 经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。 三、金店买到假货怎么处罚卖家 1.销售金额较小的情况:销售金额不足五万元且不满二十万元的,可处以二年以下有期徒刑或拘役,并处罚款,具体金额为销售金额的一至二倍。 2.销售金额较大的情况:销售金额超过二十万元且不满五十万元的,可处以二年以上七年以下有期徒刑,并处罚款,具体金额为销售金额的一至二倍。 引用法条: [1]《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条 |
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