一、快递货物丢失怎么办
1.向快递企业客服投诉，目前各企业对快递员的服务要求很高，邮政部门也会公布各企业受理投诉及处理情况。
2.如果消费者对企业处理投诉不满意，可拨打“12305”邮政行业消费者申诉电话进行申诉。
3.如果消费者对以上两个环节的受理情况仍不满意，可保留好相关票据通过法律程序维权、打官司、等判决。
二、快递货物丢失需要准备什么证据
快递货物丢失需要准备以下证据：
1.购买凭证：包括订单截图、发票等，能够证明当事人购买了该物品。
2.物流信息：提供快递公司的物流记录，证明当事人的快递确实在运输途中。
3.赔偿申请：如果当事人已经向快递公司提出了赔偿申请，需要提供相应的申请记录和证据。
4.价值证明：如果快递物品价值较高，需要提供价值证明，例如购买时的发票、收据等。
5.投诉记录：如果当事人已经向相关监管部门投诉，需要提供投诉记录和证据。
三、快递货物丢失到哪里起诉
法律网提醒您，快递货物丢失管辖法院一般是快递公司所在地的法院。
《民事诉讼法》第二十二条
对公民提起的民事诉讼，由被告住所地人民法院管辖；被告住所地与经常居住地不一致的，由经常居住地人民法院管辖。
对法人或者其他组织提起的民事诉讼，由被告住所地人民法院管辖。
同一诉讼的几个被告住所地、经常居住地在两个以上人民法院辖区的，各该人民法院都有管辖权。
引用法条：
[1]《中华人民共和国民事诉讼法》第二十二条
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