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问题	商家虚假宣传对消费者有何影响如何投诉
释义	一、商家虚假宣传对消费者有何影响如何投诉     商家虚假宣传对消费者的影响有：     使消费者在消费时对经营者提供的信息容易产生误解、导致上当受骗，使其合法权益受到侵害。不利于同业者之间展开公平的市场竞争，诋毁同业竞争者的商业信誉和社会声誉。扰乱了整个市场的有序性，破坏了市场竞争原则，危害社会经济秩序的稳定性，助长了社会不正之风的蔓延。     消费者投诉渠道：     消费者通过信函、传真、短信、电子邮件、12315网站或前往工商部门等形式向工商行政管理部门投诉，说明投诉事项和理由;工商部门受理投诉：如消费者投诉事项符合要求，则工商行政管理部门工作人员在七个工作日之内受理投诉并记录相关信息;在六十日内，消费者当事人同意调解的，工商行政管理部门进行组织调解，并告知当事人调解的时间、地点、调解人员等，当事人双方达成调解后，工商行政管理部门制作调解书并归档。     《中华人民共和国反不正当竞争法》 第二十条， 经营者违反本法第八条规定对其商品作虚假或者引人误解的商业宣传，或者通过组织虚假交易等方式帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传的，由监督检查部门责令停止违法行为，处二十万元以上一百万元以下的罚款;情节严重的，处一百万元以上二百万元以下的罚款，可以吊销营业执照。     二、虚假宣传构成要件是什么     虚假宣传构成要件如下：     1.行为主体为广告主、广告代理制作者和广告发布者；     2.客观上行为表现为其商品或服务做虚假广告或者其它虚假宣传的行为；     3.上述行为引人误解；     4主观层面表现为行为主体明知或者应知情形下作出了虚假宣传行为。          三、虚假宣传和诈骗区别     法律网提醒您，虚假宣传和诈骗区别如下：     1.虚假宣传是指在商业活动中经营者利用广告或其他方法对商品或者服务做出与实际内容不相符的虚假信息，导致客户或消费者误解的行为。诈骗是指以使人发生错误认识为目的的故意行为。当事人由于他人的故意的错误陈述，发生认识上的错误而为意思表示，即构成因受欺诈而为的民事行为。     2.虚假宣传和诈骗侵犯的客体不同。前者侵犯的是广告市场管理制度和不特定消费者的合法权益，而后者则是侵犯公私财物的所有权。     3.虚假宣传和诈骗客观方面不同。前者是采用利用广告作虚假宣传的特定手段，而后者则是采用隐瞒真象和虚构事实的欺骗方法；     4.虚假宣传和诈骗犯罪主体不同。前者是广告主、广告经营者和广告发布者，而后者则是一般主体。     引用法条：     [1]《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条     [2]《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十条
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