问题 | 法律对经营者责任有哪些 |
释义 | 一、法律对经营者责任有哪些 法律对经营者责任有根据《消费者权益保护法》第四十八条经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照其他有关法律、法规的规定,承担民事责任: (一)商品或者服务存在缺陷的; (二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的; (三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的; (四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的; (五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的; (六)销售的商品数量不足的; (七)服务的内容和费用违反约定的; (八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的; (九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。 经营者对消费者未尽到安全保障义务,造成消费者损害的,应当承担侵权责任。 二、经营者义务有哪些 1.履行法律义务的义务。 2.接受消费者监督的义务。 3.商品、服务安全保证义务。 4.信息提供义务。 5.身份标明义务。 6.出具凭证、单据义务。 7.品质担保义务。 8.售后服务义务。 9.不得不当免责的义务。 10.尊重消费者人格义务。 ![]() 三、经营者欺诈经营如何赔偿消费者 法律网提醒您,商家欺诈消费者赔偿具体如下: 1.经营者提供的商品或服务如果有欺诈行为,要对消费者进行3倍赔偿,不足五百元的,为五百元。新消法欺骗消费者商家给予3倍赔偿是获赔的最低限度; 2.从立法目的来看,法定惩罚性赔偿仅是消费者获得惩罚性赔偿的最低限度,而非消费者获得惩罚性赔偿的最高限度。 引用法条: [1]《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条 |
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