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问题	购买商品房出现质量问题如何处理
释义	一、购买商品房出现质量问题如何处理     房屋质量有问题维护权益保障的方法如下：     1.通过与开发商直接交涉采取和解协商的办法。如果在保修期内，业主可要求开发商进行整改;如果开发商不积极整改，可向法院起诉来维护自己的权益。     2.准备好充足的证据和必要的证明材料，在与开发商协商时，要阐明问题发生的事实经过，提出自己合理的要求，必要时可指明所依据的法律条文，以达成问题的尽快解决。要注意时效性，不要被开发商的拖延所蒙蔽而一味地等待。     3.如果与开发商协商不成功，业主可以自己找第三方维修。维修过程中的费用都由开发商承担。     4.保留房屋质量问题的证据，进行必要的催告，保留维修的正规发票，以便事后向开发商索要相关费用。     5.协商和解不成，对购房者来说到消费者协会投诉是最好的途径。消费者协会是依法成立的专门保护消费者合法权益的组织，是对商品和服务进行社会监督的主要社会团体。因此消费者在自身合法权益受到侵害时，向消协投诉，请求消协调解是最常见的方式，能够较为顺利、有效地解决纠纷。     6.依据法律、法规、规章和政策进行调解;在双方当事人自愿平等的基础上进行调解;尊重当事人的诉讼权利，不得因未经调解或者调解不成而阻止当事人向人民法院起诉。     7.当房屋的质量问题严重威胁到房子的整体安全时，购房者可直接与开发商提出退房要求。     8.具体的质量情况有：房屋主体结构质量不合格不能交付使用;因房屋质量问题严重到影响正常居住使用时，这里的“严重影响正常居住使用”，从专业角度解释，即是否对购房者的生命和财产安全、身体健康造成重大影响、是否严重干扰到居住人的正常生活等等。     二、房屋质量保证书保修期限     房屋质量保证书保修期限一般有5年，自工程竣工验收合格之日起计算，房屋主体结构终生保修。保修期限由建设单位和施工单位约定，建设单位和施工单位应当在工程质量保修书中明确约定保修范围、保修期限和保修责任等。法律网提醒您，房地产开发企业应当对所售商品房承担质量保修责任。当事人应当在合同中就保修范围、保修期限、保修责任等内容做出约定。保修期从交付之日起计算。          三、如何进行房屋质量鉴定?     1.看基础     对于隐蔽工程，尤其是建筑物基础，基础的形式是多种多样的桩基础、箱形基础适用于高层住宅，而低层的别墅和多层的一般适用条形基础，具体适用什么形式的基础要根据当地的地质条件来决定。     2.看墙体     如果外墙面采用饰面砖，就主要观察是否有脱落和凸凹不平的现象，饰面砖的接缝是否水平和垂直，饰面砖的色彩、质感是否协调。     3.看楼地面     低层和多层房屋的楼板主要是预制构件，要观察楼板布板是否平整，有无裂缝。产生裂缝的原因有两种：一是房屋的圈梁不平和布板时座浆不匀;二是预制板的质量不过关，绕度过大。
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