| 问题 | 信用卡被盗刷，谁来承担责任？ |
| 释义 | 卡不离身，却被神秘盗刷。信用卡被盗刷，谁来承担责任？有人会想要把责任推给银行，银行肯定不愿担此损失的，因此银行会说是持卡人的责任，要求持卡人买单。而持卡人作为受害者肯定也不愿意背这锅，会以银行存在过错为由将责任推给银行。这样你推我推的，也不是办法，这锅总得要有人来背吧，关键难的是，谁来背？ 一、信用卡盗刷的形式有哪些？ 信用卡盗刷是指不法分子通过各种非法手段获取持卡人的银行卡或密码，或者只获取银行卡号、密码及其他与持卡人身份特征相关的信息，利用这些信息实施制作伪卡并假冒持卡人身份通过POS机刷卡消费、在ATM机上转账、提现等违法行为。从目前司法审判公布案例和新闻媒体报道的案例看，信用卡盗刷主要有以下几种情形： 直接盗取信用卡及其密码。 不法分子事先在ATM机安装吞卡装置截取真卡、偷窥密码；在持卡人办理业务时在旁干扰伺机掉包真卡。在获取了他人信用卡后在银行柜台或者ATM机上取现，或者在特约商户刷卡消费。 窃取信用卡信息及密码。 不法分子通过在ATM机、自助银行的自动门刷卡器或POS机等设备上安装假键盘、摄像头等装置获取持卡人的卡片信息，克隆一张新的拥有持卡人信息的卡，然后再利用克隆卡去取现或刷卡消费；或者通过电话、短信等欺骗手段套取持卡人的信用卡信息盗取金额。 三是捡拾或盗取了他人信用卡，冒充持卡人身份挂失、注销或更改密码后伺机盗取或盗刷卡内资金。 从信用卡被盗刷的三种不同表现情形来看，同为盗刷，但是还是略有不同的，而根据他盗刷的表现不同，责任承担自然也就不同。 二、信用卡被盗刷，谁来承担责任？ 信用卡盗刷涉及到盗用人、发卡银行、商家及持卡人四方主体，所以，我们可以根据发卡银行、商家及持卡人是否存在过错及过错的程度来判定各自应承担的责任及赔偿比例。 1、盗用人：第一责任人 从民事角度出发，盗用人与持卡人之间是侵权责任关系，应当按照《物权法》和《侵权责任法》的规定，承担返还该笔财产的责任。从刑法角度讲，盗用人如果盗刷的数额达到一定数额则构成盗窃罪，需要承担相应的刑事责任。 2、发卡银行：安全保障义务 银行与持卡人之间形成合同关系，银行有义务提供必要的安全、保密的交易环境，以保护持卡人的财产安全。银行未尽到安保义务，即构成违约，应当承担相应违约责任。比如，持卡人在ATM机上办理业务时，其信用卡账户信息和密码被犯罪分子安装的设备窃取。同时，银行并未在ATM机周边设置提醒，警示标示。那么银行未尽到提醒义务、安全保障义务。 3、特约商户：合理审慎义务 作为银行特约商户，当持卡人凭信用卡签名消费交易时，应按特约商户受理协议，尽到谨慎的注意义务，认真核对持卡人在POS交易凭证上签名是否与卡正面凸印的拼音、卡背面签名条上预留的签名相一致。如果，商户未此义务，致使他人信用卡被盗刷，则存在一定过错，应当承担相应民事责任。 4、持卡人：妥善保管义务 持卡人应当妥善保管信用卡，因丢失或将自己的卡交由他人使用信息泄露导致被盗刷，持卡人则需承担相应的过错责任。 |
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