| 问题 | 中保协拟发布首批人身保险示范条款 |
| 释义 | 由中国保险行业协会牵头成立的“通俗化人身保险示范条款项目组”19日向外界透露了工作最新进展。据悉，历经2年多时间，中保协已完成首批最常见人身险产品示范条款的起草，目前正在进行可读性测试，年内有望正式发布使用。 近年随着内地保险市场的兴起，保险条款的晦涩难懂逐渐成为公众关注的问题，很多消费者投诉反映“保险条款如同天书”“投保容易理赔难”，由此催生了保险合同条款的通俗化、标准化工作。 2006年初，中国保监会明确提出：为方便消费者比较、购买保险产品，维护消费者的合法权益，希望行业能够从与消费者关系最紧密的人身保险产品入手，制定出示范性条款用以指导各保险公司产品开发工作。此后，中保协就开始有计划有步骤地推进“示范条款”起草工作。 19日，中保协邀请中国消费者协会及部分消费者、专家学者以及律师代表在京召开了“通俗化人身保险示范条款可读性测试消费者座谈会”。此次测试的首批示范条款涉及目前市场上最基本、最常见的4个险种：个人定期寿险、个人终身寿险(分红型)、个人两全保险(分红型)和个人1年期意外伤害险。 参会者普遍认为，示范条款从通俗化角度看很值得肯定，但如果从消费者利益是否得到彰显的角度看，保险条款作为一种格式合同，在条款制定中尤其要多注意消费者与保险公司地位的“对等”。中消协法律与理论研究部副主任陈剑就指出，条款中应多用笔墨对消费者进行风险提示，比如告知消费者分红险可能分到的红利为0，也应多用笔墨来约定“保险公司对消费者应尽的义务”。 记者了解，目前有的财险公司像中银保险，就在其开发的盗抢险产品中将“24小时内上门”“在承诺的时间内支付赔款”等服务承诺写入了条款，作为义务严格履行，倘若逾期没有支付赔款的，条款还明确规定将按逾期天数向客户支付利息损失。保监会人身保险监管部产品处蔡宇处长认为，现实中一些好的做法颇值得借鉴推广，可考虑写进示范条款。 在会上，中保协秘书长王治超表示，项目组将对参会者的建议逐条进行研究，在进一步向社会各界征求意见，对示范条款进行完善后，将正式发布推荐人身险行业使用。 |
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