| 问题 | 医患纠纷源于互相之间的不信任 |
| 释义 | 医患之间要多些沟通 医患纠纷成为一个社会问题，更多时候是因为医患双方沟通不够和相互不信任造成的。 记得有位急性心脏病患者手术时死亡，引发医疗纠纷。院方称救治过程符合医疗规范，鉴定结果认定不属于医疗事故，但存在的瑕疵是沟通不足。但这其实很难解决，按医院方领导的话来说：信息不对称。不是医院不去解释，而是手术前认真解释了，患者家属听不懂；等到病人不幸去了，想给他们解释清楚是很困难的。医院其实也难做。 香港呼吁小病到社区医院去看，避免大医院诊疗压力过大，影响医疗效果。而在我国内地，很多患者更信赖大医院，大小病症都要到大医院，医生工作量和压力都很大，有些医生甚至要穿纸尿裤上手术室。病人多，压力大，医生对每个病人的关注就会少很多。医患沟通得不够，人文关怀的东西少了，患者就会产生情绪。 作为一种预防措施，治病救人过程中，医生除了要有医者仁心和好的医术外，还要改善服务态度和交流方式，学会和患者家属“说话”。即便医院医疗上没有任何瑕疵，善意的安慰对于失去亲人的家属来说也是一种慰藉，沟通到位了，很多问题就迎刃而解了。 对于患者家属而言，医治失败是件伤心事，但维权也要理性合法。医院是相对紧缺的公共资源，你不能影响别人就医，一旦行为过激触犯法律则更让人痛心。 |
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