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问题	卖家不发货怎么处理
释义	一、卖家不发货怎么处理     1.与经营者协商和解；     2.请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；     3.向有关行政部门投诉；     4.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；     5.向人民法院提起诉讼。     法律网提醒您，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：     (一)与经营者协商和解;     (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;     (三)向有关行政部门投诉;     (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;     (五)向人民法院提起诉讼。     二、卖家不发货可以要求赔偿吗     不一定，如果卖家不发货导致了买家合法权益受损害的可以请求赔偿，如卖家收款后超过约定时间不发货并且联系不上。但尚未造成买家合法权益受损害的，不能索赔。需要先看卖家的发货规则，尚未超过规则中约定发货时间的，可以继续等待或者根据卖家规则申请退款。          三、卖家不发货收集哪些证据     如果卖家不发货，需要收集以下证据：     1.聊天记录：保存与卖家的所有聊天记录，特别是买家要求发货而卖家一直未发货的部分。     2.购买记录：在“已购买宝贝”页面，截图保存买家所买时间和卖家未发货的记录。     3.其他证据：如果有其他可以证明卖家不发货的证据，如卖家的发货承诺、交易快照等，也可以一并保存。     引用法条：     [1]《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
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