问题 | 快递丢了快递公司怎么样赔偿 |
释义 | 一、快递丢了快递公司怎么样赔偿 有保价按保价额赔偿;如果是未保价的快递丢失的,按照其实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。 《邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿: (一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。 (二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。 邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。 邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。 二、快递丢了快递公司赔偿的纠纷哪里投诉 1.向快递企业投诉:可以拨打快递企业的全国统一客服热线,向客服人员说明情况,并提供快递单号等相关信息,要求其赔偿丢失的包裹。 2.向国家邮政局申诉:如果快递企业未能解决问题,可以登录国家邮政局官网或者拨打12305热线进行申诉。国家邮政局会对申诉进行调查,并协调处理相关事宜。 3.向消费者协会投诉:如果以上途径仍无法解决问题,可以向当地消费者协会投诉,提供相关证据和投诉内容,由消费者协会协助解决问题。 ![]() 三、快递丢了快递公司赔偿不赔由哪个法院管辖 法律网提醒您,快递公司丢失快递赔偿起诉的管辖法院一般是快递公司所在地的法院。 《民事诉讼法》第二十二条 对公民提起的民事诉讼,由被告住所地人民法院管辖;被告住所地与经常居住地不一致的,由经常居住地人民法院管辖。 对法人或者其他组织提起的民事诉讼,由被告住所地人民法院管辖。 同一诉讼的几个被告住所地、经常居住地在两个以上人民法院辖区的,各该人民法院都有管辖权。 引用法条: [1]《中华人民共和国邮政法》第四十七条 [2]《中华人民共和国民事诉讼法》第二十二条 |
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