问题 | 车质量问题怎么索赔 |
释义 | 一、车质量问题怎么索赔 1.协商解决。即当所购车出现非人为因素的质量问题时,首先应该找汽车经销商心平气和地协商解决,能够在友好协商的前提下达成双方都满意的处理结果,是处理这类纠纷的首选方案。 2.消协调解。如果汽车经销商不愿意也没有诚意协商解决,那购车者可以到汽车经销商所在地的消费者协会去投诉,让消协出面协调双方解决。 3.法院起诉。要是消协也不能让纠纷双方达成调解协议,而且汽车经销商根本就不愿意承担任何责任,购车者最后的解决途径便是向汽车经销商所在地的法院起诉。 二、车质量问题索赔需要什么证据材料 购买证明、发票、合格证及产品说明书等。 《民事诉讼法》第六十六条规定, 证据包括: (一)当事人的陈述; (二)书证; (三)物证; (四)视听资料; (五)电子数据; (六)证人证言; (七)鉴定意见; (八)勘验笔录。 证据必须查证属实,才能作为认定事实的根据。 ![]() 三、车质量问题索赔有什么费用 法律网提醒您,车辆质量问题赔偿的范围主要包括三个方面:修理费用、停车费用和其他费用。修理费用包括车辆本身的修理费用、拖车费用等;停车费用包括由于车辆质量问题导致车辆不能正常行驶产生的停车费用;其他费用包括由于车辆质量问题导致的人身伤害、精神损失等费用。 |
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