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问题	如何高效处理医疗纠纷案件
释义	一、如何高效处理医疗纠纷案件     1.双方自愿协商；     2.申请人民调解；     3.申请行政调解；     4.向人民法院提起诉讼；     5.法律、法规规定的其他途径。     《医疗纠纷预防和处理条例》第二十二条发生医疗纠纷，医患双方可以通过下列途径解决：     （一）双方自愿协商；     （二）申请人民调解；     （三）申请行政调解；     （四）向人民法院提起诉讼；     （五）法律、法规规定的其他途径。     二、医疗纠纷的诉讼时效     法律网提醒您，医疗纠纷的诉讼时效是三年。当事人因医疗纠纷提起诉讼的，应当递交起诉状。起诉超过诉讼时效的，义务人可以提出不履行义务的抗辩，但是人民法院不得主动适用。     《中华人民共和国民法典》第一百八十八条【普通诉讼时效、最长权利保护期间】向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定。诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的，依照其规定。但是，自权利受到损害之日起超过二十年的，人民法院不予保护，有特殊情况的，人民法院可以根据权利人的申请决定延长。          三、处理医疗纠纷应当遵循怎样的道德要求     法律网提醒，在处理医疗纠纷的时候，需要注意以下原则：     1.同情理解原则和实事求是原则     对每一例投诉都要认真对待，根据投诉情况及时到相关 科室及当事人处了解情况，调阅病历， 必要时可召开有关专 家讨论会， 力求对医疗过程中的每个环节都弄清楚， 找准问 题的根源，准备好答复意见。     2.主动通气的原则     把问题搞清楚后， 主动约请投诉者， 将调查结果向其通 报，同时请相关专家教授向其解释有关医疗技术方面的问 题。若属服务态度、医德医风等方面的问题， 当事人要当面 向投诉者道歉。     3.卫生行政管理部门鉴定原则和法院判定原则     对那些经协商不能解决的问题， 可以通过卫生行政管理部门召开相关专业的专家讨论鉴定。若患者对该级卫生行政 管理部门的鉴定意见持有异议，在有限的时间内，可以申请 上级卫生行政管理部门重新鉴定或投诉当地人民法院，通过 法律手段来解决。     引用法条：     [1]《医疗纠纷预防和处理条例》第二十二条     [2]《中华人民共和国民法典》第一百八十八条
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