| 问题 | 遇到伪劣商品怎么维权 |
| 释义 | 遇到伪劣商品怎么维权 1、购买了质量不好的商品 首先应该携商品和有关票据到商店去交涉，说明情况。一般说，如果购买商品的时间不长，商店都会按照国家有关规定，或修、或换、或退。 如果与商店交涉无效，向其上级主管部门反映也无用，消费者可继而向技术监督部门、工商行政管理部门反映，这些部门是专门负责商品质量的监督管理工作的，他们会尽快解决问题。如果觉得向政府部门反映不方便，也可以直接向消费者协会反映。消费者协会是消费者自己的组织，对商品和服务进行社会监督，保护消费者利益，指导群众消费，促进社会主义商品经济的发展，是他们的本职。 如果消费者觉得自己受到的损害重大，也可以直接向人民法院起诉，通过法律程序解决问题。 2、购买了假冒商品 可携带假冒商品及有关票据，到国家技术监督部门或工商行政管理部门反映，请他们调查处理，帮助追回损失的货款。如果是怀疑自己购买了假冒商品，那就要先请上述两个部门的有关专家或真品生产厂家帮助鉴别，确定是假冒商品后再作处理。如果当地已成立了消费者协会，消费者也可直接向消费者协会反映，请他们帮助鉴定、调查，使制售假冒商品的行为及时得到制止。总之，消费者如果发觉自己购买了假冒商品，一定不要自认倒霉，要及时向有关部门举报，这样就可以使假冒商品没有立足之地，既维护了广大消费者的利益，也维护了社会正常的经济秩序。 |
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