| 问题 | 网银转账不小心转错人了该怎么办 |
| 释义 | 1、通过专业版操作转汇业务，交易数据到达对方银行后，由对方银行工作人员核对信息入帐(该信息是否准确只有对方银行才能核实)，届时如果收款方账号、姓名、开户行名称等其中一项资料有误，一般会做退回处理，请以查询到款项退回后再重新操作。 2、这种情况不必着急，因为只要账户名称(即开户人姓名)、账号、开户行信息有一项不符，就不会入账，会在对账后退回到汇款人转出的账户上，不会发生任何损失。但如果客户是自身原因造成的，手续费将可能不会退回。如果实在碰巧发生时，要及时和开户行以及收款行联系进行相应处理。 3、在办理同城跨行转账时还有个小窍门，就是5万元以下的转账可申请加急，这样走的是人行的同城清算系统，在工作日的交易时间内可以做到实时到账，如果汇错款，收款银行核对有误后，也会实时将钱立即转回到汇款人账上，很可能当日转错当日就能退回，相对于普通转账速度要快很多，而且普通转账若转错，核实退回后，手续费是不退的，但走加急还可以退回手续费。 4、很多银行会推出网上银行的转账手续费优惠措施，例如，如果是他行转到建-行，用建-行网银登录操作，通过超级网银把其他行的钱转过来，目前暂免手续费;用他行账户的钱还建-行的信用卡欠款，如在建-行网银登录，通过超级网银操作，也暂不收取手续费。 |
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