| 问题 | 网购退货怎么计算七天的期限？ |
| 释义 | 1、七日退货时间从签收商品的当日算还是次日算? 从次日开始起算。期间，最后一天是法定节假日的，以节假日结束的次日为最后一天，消费者应在以上期间内发出退货商品。因消费者原因导致商品无法按时安装调试，或者消费者逾期查验商品的不适用前款规定。 指引提醒电子商务经营者，应在签收退回商品之日起七日内，向消费者返还已支付的货款。逾期退款的，参照中国人民银行规定的金融机构计收逾期贷款利息的标准，向消费者支付逾期退款的利息。 消费者购买商品时采用信用卡支付方式并支付手续费的，电子商务经营者退款时可以不退回手续费;消费者购买商品时已支付运费的，电子商务经营者退款时可以不退回运费;消费者参加秒杀等特价促销活动购买商品退货的价款，以消费者实际支出价款为准，退货时应将商品本身、配件及赠品一并退回;消费者应妥善选择退货方式，因退货方式不当造成商品损失的，由消费者承担责任。 经营者采用电视、电话、邮购等方式销售的商品，也可暂时参照指引退货模式执行。 2、如果超出7天，还能进行退换货吗? 首先要搞清7天无理由退换货这个概念，这个7天是从签收商品的次日算起的，所以正常情况下，退换货的时间是非常充裕的。如果超过了7天就得和卖家协商解决了，就算卖家同意，你也得保证你退回的商品不能影响二次销售，才可以退换货! |
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