问题 | 男孩冒用父亲证件充值游戏,未成年充值游戏如何退款 |
释义 | 一、男孩冒用父亲证件充值游戏 近日,山东潍坊。12岁男孩冒用父亲证件充值游戏“明天之后”6700元,平台不予退款。平台回应,若王女士提供未成年充值证据,会协调处理。 ![]() 二、未成年充值游戏如何退款 未成年人在游戏内进行大额充值不属于“纯获利行为”也与不是“与其年龄、智力相适应”的民事法律行为,如果父母拒绝追认的话,应属于无效行为,家长有权要求游戏运营商退款。 未成年人充值游戏需要退款的,可以跟游戏公司协商,也可以通过人民法院进行申诉。尤其是未成年人充值的,如果想要平台退款,首先父母要提供足够的证据来证明充值行为确由未成年的孩子做出。但实际操作中,往往存在着“举证难”的情况,账号的充值记录、孩子的自述视频等都不能作为直接证据。 三、未成年充值游戏的钱还能要回吗 这个钱能否返还回来还要看具体情况。如果未成年人是用自己的手机和账号充值的钱,那一般是可以要回来的。根据《网络游戏管理暂行办法》第二十条,网络游戏虚拟货币交易服务企业应当遵守以下规定: (一)不得为未成年人提供交易服务; (二)不得为未经审查或者备案的网络游戏提供交易服务; (三)提供服务时,应保证用户使用有效身份证件进行注册,并绑定与该用户注册信息相一致的银行账户; (四)接到利害关系人、政府部门、司法机关通知后,应当协助核实交易行为的合法性。经核实属于违法交易的,应当立即采取措施终止交易服务并保存有关纪录; (五)保存用户间的交易记录和账务记录等信息不得少于180日。 如果是未成年人利用父母的手机和账号充的值,这个钱具体能否返还回来还要看和游戏商的沟通。 由于太多未成年人给游戏充值,而且他们多数是拿父母的手机进行充值,这种情况的难点,就在于很多成年人也在玩游戏,那么是未成年人充值,还是家长进行充值一直是争议的热点,所以在要求游戏服务提供者返还充值的钱款时,要有一定的证据证明确实是未成年人充的值。 以上就是法律网小编为您整理的关于男孩冒用父亲证件充值游戏,未成年充值游戏如何退款的相关内容。综上所述,未成年人充值游戏,在父母追认的情况下,是能要求返还的,但是父母也要证明这是未成年人的行为,在证明是未成年的行为后可以与游戏公司协商或者是起诉。如果您还有其他问题,欢迎咨询法律网律师。 引用法条: [1]《网络游戏管理暂行办法》第二十条 |
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