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问题

《消费者权益保护法》关于赔偿的法规有哪些

释义

    我们每个人都是消费者，我们作为消费者，要想保护好自己的权益，就必须要了解清楚法律的相关规定，这部法律就是大名鼎鼎的《消费者权益保护法》，下面法律网小编就带大家一起来看一下《消费者权益保护法》关于赔偿的法规有哪些？
    一、《消费者权益保护法》关于赔偿的法规有哪些
    经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照《消费者权益保护法》第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

    法律规定：
    《消费者权益保护法》
    第四十九条
    经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
    第五十一条
    经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害消费者或者其他受害人人身权益的行为，造成严重精神损害的，受害人可以要求精神损害赔偿。
    第五十五条
    经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
    二、消费者如何正确维权
    （一）协商和解。消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。
    （二）投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。
    消费者投诉时应注意四点：
    1、消费者合法权益受损处理，一般按管辖范围受理；
    2、是当消保委未能解决时，消费者可请消保委作损害鉴定，提供证据；
    3、是消费者要尽快选择申诉或起诉来保护自己的权益；
    4、消费者向有关行政部门申诉、向人民法院起诉都是法律赋予消费者的权利。
    （三）行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后，可请求有关行政部门解决争议，它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时，一般用书面形式，并载明要求、理由及相关的事实根据。如与经营者达成和解，可撤回申诉，请求有关行政部门作出调解书。
    （四）提请仲裁。双方当事人达成协议，自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。仲裁具有当事人程序简便、一裁终局、专家仲裁、费用较低、保守机密、相互感情影响小等特征。仲裁费用原则上由败诉的当事人承担，当事人部分胜诉，由仲裁庭根据各方责任大小确定各自应承担的仲裁费用。
    （五）提起诉讼。消费者因其合法权益受到侵害，可向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。
    以上就是法律网小编关于《消费者权益保护法》关于赔偿的法规有哪些的介绍，希望对你有帮助。从上述内容可以知道经营者侵害消费者权益究竟怎么赔偿不能一概而论，需要结合具体情况来确定，大家可以了解一下法律的相关规定。


    引用法条

[1]《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条
[2]《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十一条
[3]《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条

    拓展阅读

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