| 问题 | 旅游者能否单方解除旅游合同 |
| 释义 | 旅游者能否单方解除旅游合同 新的《民法典》于2021年1月1日生效，《合同法》有效时期为2020年12年31日止，届时与《民法典》相冲突的条款失效，由新颁布的司法解释替换。 《民法典》生效前的规定： 游客单方解除合同不符合法律规定。 依法订立的合同可以解除，但是要符合法律规定，《中华人民共和国合同法》第九十三条规定：“当事人协商一致，可以解除合同。当事人可以约定一方解除合同的条件。解除合同的条件成熟时，解除权人可以解除合同。” 《中华人民共和国合同法》第九十四条规定：“有下列情形之一的，当事人可以解除合同： (一)因不可抗力致使不能实现合同目的； (二)在履行期限届满之前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务； (三)当事人一方延迟履行主要债务，经催告之后在合理期限内仍未履行； (四)当事人一方延迟履行债务或者有其它违约行为致使不能实现合同目的； (五)法律规定的其它情形。 旅行社的权利 1、根据旅游者的身体健康状况及相关条件决定是否接纳旅游者报名参团； 2、核实旅游者提供的相关信息资料； 3、按照合同约定向旅游者收取全额旅游费用； 4、旅游团队遇紧急情况时，可以采取紧急避险措施并要求旅游者配合； 5、拒绝旅游者提出的超出合同约定的不合理要求。 旅行社的义务 1、按照合同和《行程单》约定的内容和标准为旅游者提供服务； 2、在出团前如实告知具体行程安排和有关具体事项，具体事项包括但不限于所到旅游目的地的重要规定、风俗习惯，安全避险措施，应急联络方式； 3、按照合同约定，为旅游团队安排符合《导游人员管理条例》规定的持证导游人员； 4、妥善保管旅游者提交的各种证件； 5、为旅游者发放用固定格式书写、由旅游者填写的载明个人信息的安全保障卡(包括旅游者的姓名、血型、应急联络方式等)； 6、对可能危及旅游者人身、财产安全的事项和须注意的问题，向旅游者做出真实的说明和明确的警示，并采取合理必要措施防止危害发生，旅游者人身、财产权益受到损害时，应当采取合理必要的保护和救助措施，避免旅游者人身、财产权益损失扩大； 7、按照相关法规、规章的规定投保旅行社责任保险； 8、提示旅游者购买个人旅游保险； 9、应当按照合同约定安排购物和另行付费项目，不强迫或者变相强迫旅游者购物和参加另行付费项目； 10、旅游者在《行程单》安排的购物场所所购物品系假冒伪劣商品时，旅游者提出索赔的，旅行社应当积极协助旅游者进行索赔，自索赔之日起超过60日，旅游者无法从购物点获得赔偿的，旅行社应当先行赔付； 11、向旅游者提供合法的旅游费用发票； 12、依法对旅游者个人信息保密； 13、积极协调处理旅游者在旅游行程中的投诉，出现纠纷时，采取适当措施防止损失扩大； 14、采用拼团方式出团的，签订合同的旅行社仍承担本合同约定的责任和义务。 我们需要知道旅行社并不是万能的，旅游途中会遇到一些突发事件这是不可预料的，游客单方面解除协议是不合法也不太推荐的，即使是旅行社没有按照合同提供住宿，游客也可以为了旅游心情着想忍耐一下并在当地取证一切等回来之后再向相关部门投诉，想必法律一定会给游客一个公正的答复。如果情况比较复杂的建议咨询下律师法律咨询网也提供律师在线咨询服务，欢迎您进行法律咨询。 |
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