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问题	消费者权益受损超过一年还能申诉吗
释义	一、消费者权益受损超过一年还能申诉吗     消费者知道或者应该知道自己的权益受理侵害超过一年的，消费者权益受损一年后不能申诉。     《工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法》第十六条 工商行政管理机关应当自收到申诉书之日起5日内，作出以下处理：     (一)申诉符合规定的予以受理，并书面通知申诉人；     (二)申诉不符合规定的，应当书面通知申诉人，并告知其不予受理的理由。     第十七条 下列申诉不予受理或者终止受理：     (一)超过保修期或者购买后超过保质期的商品，被诉方已不再负有违约责任的；     (二)达成调解协议并已执行，且没有新情况、新理由的；     (三)法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的；     (四)消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的；     (五)消费者无法证实自己权益受到侵害的；     (六)不符合国家法律、行政法规及规章的。             　　二、消费者申诉需要什么条件     根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定，工商行政管理机关在其职责范围内受理消费者申诉的案件。消费者申诉应符合下列条件：     1、有明确的被诉方;     2、有具体的申诉请求、事实和理由;     3、属于工商行政管理机关管辖范围。     三、投诉的定义     消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消费者权益保护组织调解，要求保护其合法权益的行为。《消费者权益保护法》规定，消费者争议可以通过消费者协会调解解决。     消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要讲清楚以下内容：     一是投诉人基本情况。即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等。     二是被投诉方的基本情况。即被投诉方名称、地址、电话等。     三是购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等。     四是受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等。     五是购物凭证、保修卡、约定书复印件等。     以上就是法律网小编为大家整理的关于消费者权益受损超过一年还能申诉吗的相关内容，希望对您有所帮助。文章中给大家介绍的申诉的相关法律知识，消费者权益受损后，超过一年的诉讼时效，就不能进行申诉或者起诉的，应此在我们的权益受到损害的时候，要及时采取相应的救济措施，及时止损。大家如果还有其他法律问题，欢迎上法律网咨询平台，在线律师会为大家进行专业的解答。          引用法条：     [1]《中华人民共和国消费者权益保护法》     [2]《工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法》     [3]《工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法》
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