| 问题 | 异地车险出险咋办理赔 |
| 释义 | 一、发生交通事故后，不要惊慌，搞清楚出险的地点，立即拨打保险公司的全国统一报案电话，告之车号，所在具体位置，事故简要经过，是否有人员受伤，如果是双方事故，要立即报告交警; 二、向保险公司报案后，等待查勘定损人员时，保护好现场，如有人员受伤，组织抢救受伤人员，但是一定不要擅自离开事故现场; 三、交警和保险公司人员处理完事故后，可以由保险公司人员引导选择到具有一定资质的修理厂(保险公司推荐修理厂都是资质在二级以上)进行维修; 四、修理完毕后，一定要检查车辆维修质量是否合格，车况是否良好，检查合格后再签字提车; 五、领取赔款时，要先确定是否可以在当地办理索赔，如果可以，按照保险公司的要求将索赔材料提交保险公司并领取赔款，如不能在当地办理，一定要保存好所有的理赔手续，带回投保地保险公司办理索赔。 专家还告诉我们，针对车主异地出游，各保险公司都会推出一些比较人性化的保险方案来解决异地事故的问题。比如人保今年推出了“四海通行”国异地出险就地理赔的星级服务，可以有针对性得对黄金周自驾游车主进行服务，包括8项全国统一服务包括：保险事故快速处理、事故救援、故障救助、伤员救助联动、应急加油、安全检测、行车导航、旅游提示;同时又有各地人保推出的特色服务。如果车主在外地出险，只要拨打全国统一热线就能得到响应的服务，非常方便。 车辆异地出险怎么办 艾先生打算利用双休日自驾车到苏州踏青，由于他刚拿到驾照不久，对自己的技术没有十分的把握,因此来电咨询：如果离开上海，在江苏省不慎出现交通事故，保险公司是否同样履行保险责任?届时应该如何处理? 向保险公司投保车辆险后，如果在异地出险，要比本地麻烦些，因此需要注意有些问题。 首先，要及时报案。如果是轻微事故，事故双方也愿意协商处理，投保人可以及时联系保险公司，在保险公司的协助下，双方协商处理。这种情况下，车主千万要留下对方的车牌号码和联系方式，以防万一。 如果事故造成了严重的损失、人员伤亡，或者事故双方不愿调解，就需要保护现场，及时报警，而后立即联系保险公司。通常情况下，保险公司会安排当地分支机构赶赴现场查勘定损，协助客户处理问题。 异地出险造成车辆的损伤如需要维修，车主可根据当地保险机构的推荐，前往指定维修点维修;也可以自行选择维修点，但必须及时通知保险公司，以便其前来定损。当然，车辆的损伤如果不影响安全行驶的话，还可开回上海维修。总之，征询保险公司意见，保持良好沟通是非常重要的。 一旦事故严重，出现人伤，除了报警、报案、责任认定等流程外，这里特别提醒，机动车和非机动车事故造成的人伤是按照当地标准和规定赔偿的。由于目前各地对于机动车与非机动车造成人伤赔偿的标准不同，在理赔上也有所不同。 如在上海，与非机动车相撞导致对方死亡的，如果车主完全无责，必须承担最高不超过4万元的赔偿;在江苏、深圳等省市，车主在同样情况下也必须承担人伤保险索赔，但是这个赔偿不设最高限额，取决于法院的判决。也就是说，在这些省市人伤死亡事故的赔偿，只要在第三者责任险总保额中，保险公司理应全额赔付。 假设艾先生在苏州不幸出险，即使艾先生无责，如造成人伤死亡的话，经法院裁定需赔偿30万元，若艾先生投保三责险的总保额是20万元，保险公司只承担20万元的赔偿，余下10万元不在保险范围内，由艾先生自行承担;若艾先生投保总额达50万元，保险公司将全额负担30万元的赔偿。 |
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