问题 | 消费者的权利都有哪些经营者的义务都有哪些 |
释义 | 一、消费者的权利都有哪些经营者的义务都有哪些 1.消费者的权利都有:安全保障权; 知悉真情权; 自主选择; 公平交易权;依法求偿权;求教获知权;依法结社权;维护尊严权;监督批评权。 2.经营者的义务都有如下: (1)履行有关法律法规规定的义务和与消费者约定的义务; (2)接受消费者监督的义务; (3)保障人身、财产安全的义务; (4)提供真实信息的义务; (5)标明真实名称和标记的义务; (6)出具购货凭证或服务单据的义务; (7)保证商品和服务质量的义务; (8)承担“三包”和其他责任的义务; (9)不得以格式合同等方式限制消费者权利的义务; (10)尊重消费者人格权的义务。 二、消费者权益保护法的基本原则 法律网提醒您,消费者权益保护法的基本原则如下: 1.自愿、平等、公平、诚实信用原则,这是经营者与消费者进行交易时应该遵循的原则; 2.国家对消费者特别保护原则; 3.消费者的保护与国家的经济文化建设协调发展的原则; 4.国家保护与社会监督相结合的原则。 ![]() 三、消费者和经营者发生消费者权益纠纷可通过哪些途径解决 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: 1.与经营者协商和解; 2.请求消费者协会调解; 3.向有关行政部门申诉; 4.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; 5.向人民法院提起诉讼。 |
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