问题 | 网购卖家不发货是否是违约 |
释义 | 一、网购卖家不发货是否是违约 网购卖家不发货是违约。电商没有打算发货以及延期发货都属于违约。这个时候消费者可以在平台上进行投诉,投诉以后相关部门会对卖家进行惩罚。卖家不发货的赔偿一般是向消费者支付违约金,并退还购买东西的金额。 二、网购纠纷可以通过哪些途径解决 网购纠纷可以通过以下途径解决: 1.与经营者协商和解。这种解决争议方式是建立在双方当事人的自愿基础上的。 2.请求消费者协会调解。消费者协会会对投诉事项进行调查核实、调解。 3.向有关行政部门申诉。如因不公平交易、价格、计量、食品卫生等问题引起的争议,消费者可以向工商行政管理部门、物价部门、技术监督部门、卫生行政部门等申诉。 4.提请仲裁机构仲裁。法律网提醒,仲裁具有灵活便利的特点,与诉讼相比要快捷;与协商、调解相比,又具有强制性。 5.向人民法院诉讼。诉讼是人民法院在诉讼参与人的参与下,审理和解决案件的诉讼活动。 ![]() 三、商家超时不发货怎么赔偿 商家超时不发货需根据以下情况进行赔偿: 1.不按时发货,若双方约定了超时赔偿的事项,商家需要进行赔偿;具体赔偿金额由双方协商; 2.延迟发货赔偿是按商品实际成交金额的百分之三十计算的,延迟发货的,商家应以发放赔付红包的方式向买家进行赔付; 3.赔付红包面额计算标准为商品实际成交金额的30%,单笔交易最低不少于5元,同一买卖双方间付款时间在24小时内的多笔交易合并计算最高不超过500元。 |
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