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问题	快件弄丢快递赔偿
释义	一、快件弄丢快递赔偿     快件弄丢快递赔偿标准如下：     1.以按照双方约定价格或市场价格赔偿。承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任，但承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担损害赔偿责任。     2.货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定;没有约定或者约定不明确，按照相关条例仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律网提醒您，法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。     二、企业不承担赔偿责任的情况有哪些     企业不承担赔偿责任的情况有如下几种：     1.不可抗力，但因不可抗力造成的保价的给据邮件的损失除外。     2.所寄物品本身的自然性质或者合理损耗。     3.寄件人、收件人的过错。     4.对平常邮件的损失不承担赔偿责任。但是，邮政企业因故意或者重大过失造成平常邮件损失的除外。          三、快递丢失怎么处理     快递丢失处理方式如下：     1.联系卖家，若嫌麻烦去处理快递问题，可以让卖家重新补发或退款。     2.去快递官网找投诉电话，但一般没人接听，最好打当地的快递电话，这个一般处理三天左右。     3.如果确实联系不到相关人员，拨打12315投诉热线，一般7天就会有回复，处理的周期一般为一个月左右。     4.去国家邮政申诉网站投诉，但它会先让你联系当地的工作人员，若对处理结果不满意，才可以再次申诉。
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