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问题	过期药品怎么处罚与赔偿
释义	一、过期药品怎么处罚与赔偿     销售过期药品的，由有关部门给予处罚。对于消费者，给予退款或更换所购买的药品，消费者已服用并造成损害的，赔偿损害所造成的损失。     《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。     第四十条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。     消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。     消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。          二、什么是消费者投诉     所谓消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费权益争议，从而提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。     三、消费者投诉的形式     （一）投诉方及被投诉方基本情况。投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等；被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等，消费者委托代理人进行投诉的，应当向消费者协会提交授权委托书；     （二）具体的投诉内容。损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况；     （三）具体的证据。消费者有义务提供与投诉有关的证据，证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据（原件、实物等）；     （四）具体的投诉请求；     （五）投诉的日期。     以上是一篇关于“过期药品怎么处罚与赔偿”方面的介绍，主要介绍了过期药品怎么处罚与赔偿，除此以外，还有消费者投诉的概念以及消费者投诉的形式。除此以外，对于消费者投诉，如果还有什么不明白的地方，建议当事人不妨咨询法律网律师！          引用法条：     [1]《中华人民共和国消费者权益保护法》     [2]《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条
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