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问题 消费者自主选择权包括什么内容
释义
    一、消费者自主选择权包括什么内容
    消费者的自主选择权在《消费者权益保护法》第九条第二款中得到了明确的规定。具体来说,消费者的自主选择权包括以下三个方面:
    1.消费者有权自主选择商品或服务的经营者,这意味着消费者可以根据自己的需求和偏好选择不同的经营者进行交易。
    2.消费者有权自主选择商品品种或服务方式,即消费者可以在经营者提供的商品或服务范围内,根据自己的需求选择特定的商品品种或服务方式。
    3.消费者有权自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务,这意味着消费者可以根据自己的意愿决定是否进行购买或接受服务,不受经营者的强制或干涉。
    二、消费者自主选择的内容
    1.在自主选择商品和服务时,消费者有权进行比较、鉴别和挑选。
    2.这是消费者在行使自主选择权时的重要内容。消费者可以通过对比不同经营者的商品或服务,了解其性能、质量、价格等方面的信息,从而作出更为明智的购买或接受服务的决定。
    3.消费者还有权要求经营者介绍有关商品或服务的知识,以便更好地了解商品或服务的性能和特点,为购买或接受服务提供决策依据。
    
    三、维护自主选择权的法律
    为了保障消费者的自主选择权,《消费者权益保护法》对侵害消费者自主选择权的行为进行了明确的禁止。
    1.一些营业员对不购买或不中意所选择的商品的顾客进行冷嘲热讽、态度蛮横是不尊重消费者的自主选择权的表现,是法律所不允许的。
    2.消费者名主选择商品和服务的行为必须是合法的,必须在法律允许的范围内运用自主选择权,而不能把自主选择权建立在侵害国家、集体和他人的合法权益之上。
    这些规定为消费者维护自己的自主选择权提供了法律保障。
    总之,消费者的自主选择权是消费者在购买商品或接受服务时的重要权利。消费者应当了解自己的自主选择权的内容和范围,并在购买或接受服务时积极行使这一权利。
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    引用法条:
    [1]《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条
    
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更新时间:2025/3/16 17:04:50